Een veilige omgeving voor de patiënt: succes- en faalfactoren op bestuurdersniveau
De kennis over de rol van de bestuurder bij het implementeren van bewezen succesvolle interventies is nog beperkt. Dit onderzoek richt zich specifiek op de succes- en faalfactoren aangaande de rol van de bestuurder bij het implementeren van interventies gericht op het verbeteren van de patiëntveiligheid.
Werkwijze
Uitgangspunt zijn onderzoeken naar patiëntveiligheid in de zorg die binnen het ZonMw-programma Patiëntveiligheid zijn uitgevoerd. In het implementatieonderzoek wordt onderscheid gemaakt naar risicotype omdat de verwachting is dat succes- en faalfactoren bij het implementeren van interventies per risicotype (eenvoudig, complex, onzeker en ambigue) verschillen. Er wordt gebruik gemaakt van literatuuronderzoek en kwalitatief onderzoek in de vorm van interviews en documentanalyse.
Beoogd resultaat
Een rapport met aandacht voor:
- succes- en faalfactoren op bestuurdersniveau voor eerder genoemde elementen uit het theoretisch kader, waar mogelijk uitgesplitst per risicotype
- implementatie-inzichten geschikt voor brancheorganisaties en landelijke veiligheidstrajecten
- implementatie-inzichten per veiligheidsproject. Dit zijn praktische handvatten voor organisaties en hun bestuurders die aan de slag willen met het implementeren van deze en andere veiligheidsprojecten.
Verslagen
Eindverslag
Het onderwerp patiëntveiligheid staat bij veel zorginstellingen hoog op de agenda. Om grip te krijgen op veiligheid in de zorg hanteren zij verschillende sturingsmodaliteiten voor patiëntveiligheid en hebben zij de afgelopen jaren veel activiteiten opgezet in het kader van patiëntveiligheid. Het is echter onduidelijk welke succes- en faalfactoren een rol spelen bij succesvolle implementatie van deze sturingsmodaliteiten. Ook de rol die de bestuurder kan spelen is veelal nog onderbelicht.
In opdracht van ZonMw heeft Plexus (vanaf 1 oktober j.l. KPMG Plexus) daarom een onderzoek uitgevoerd naar de succes- en faalfactoren bij de implementatie van patiëntveiligheid en de rol van de bestuurder daarbij.
In dit onderzoek hebben we een kwalitatieve analyse gemaakt van de stand van zaken ten aanzien van patiëntveiligheid in Nederlandse ziekenhuizen en VV&T instellingen aan de hand van een evolutionair model voor patiëntveiligheid. Binnen dat kader hebben we de belangrijkste succes- en faalfactoren in kaart gebracht.