Implementatie verbeterproject 'Signaleren in de palliatieve fase' bij Careyn Utrecht en Kleurrijk Zorg

De denk- en werkmethode 'Signaleren in de palliatieve fase' sluit aan op de vastgestelde knelpunten en heeft invloed op doelmatigheid en kwaliteit van zorg vanuit perspectief van zorgvrager en zorgverleners van Careyn, en de organisatie zelf.

Doel

Het doel was het verminderen van zorgproblemen en het verbeteren van de kwaliteit van leven bij cliënten die ongeneeslijk ziek zijn door implementatie van de denk- en werkmethode ‘Signaleren in de palliatieve fase’.

Aanpak/werkwijze

We implementeerden de methode in 14 wijkteams van Careyn en Kleurrijk Zorg in Utrecht. Gespecialiseerd verpleegkundigen van Careyn schoolden verzorgenden en verpleegkundigen in het gebruik ervan.

Samenwerkingspartners

We werkten samen met de coöperatieve stadsmaatschap Utrecht, het Netwerk palliatieve zorg Utrecht stad en Zuidoost en Actiz. 

Resultaten

Kennis en bewustzijn van palliatieve zorg en vaardigheid in het signaleren en bespreken van symptomen zijn verbeterd. Er is gerichtere vraagstelling aan cliënten naar de belangrijkste symptomen, problemen en de behandelwens. Tevens is er vermindering van symptoomlast bij cliënten door betere signaleren en rapportage aan de huisarts, waardoor snellere behandeling mogelijk is. Door cultuursensitieve communicatie met cliënt en naasten is de methodiek ook toepasbaar op cliënten met een migratieachtergrond. Scholing door Netwerk palliatieve zorg Utrecht Stad en landelijke handreiking ’Palliatieve zorg voor mensen met een niet-westerse achtergrond’ voorzien hierin. 

De aangestelde aandachtsvelders en de gespecialiseerd verpleegkundigen bewaken de borging van de methode, onder andere door het trainen van nieuwe medewerkers en het gebruik van de methodiek in klinische lessen.