Implementatie en uitrol BeterDichtbij Erasmus MC Thema Sophia
BeterDichtbij in het Sophia Kinderziekenhuis
In het Erasmus MC Sophia Kinderziekenhuis passen we steeds vaker zorginnovaties toe. De coronacrisis toont dat digitaal contact een grote bijdrage levert aan het goed bereikbaar en toegankelijk zijn voor onze patiënten en hun ouders. Het gebruik van BeterDichtbij is hiervan een succesvol voorbeeld, de app die laagdrempelig contact met het behandelteam in het ziekenhuis mogelijk maakt. We zijn in april 2020 gestart met BeterDichtbij. Sindsdien hebben 2500 patiënten gebruik gemaakt van de app en zijn er 12.000 berichten verstuurd. De innovatie wordt met succes ontvangen door zorgprofessionals en patiënten. We zijn toe aan de volgende stap. Met de implementatie en opschalingcoach stellen een plan op om het gebruik van Beter Dichtbij goed te verankeren in de bestaande zorgprocessen. Ook na het corona-tijdperk past deze innovatie uitstekend bij onze zorgverlening. BeterDichtbij heeft een waardevolle plek gekregen binnen onze organisatie.
Verslagen
Eindverslag
Binnen het Erasmus MC Sophia zijn we in april 2020 gestart met BeterDichtbij. Tijdens de Coronacrisis heeft het gebruik van BeterDichtbij laten zien dat digitaal contact een grote bijdrage kan leveren aan de zorg. De laagdrempelige bereikbaarheid en het bieden van zorg op afstand willen we ook na Corona blijven bieden aan onze patienten. Om BeterDichtbij goed te kunnen borgen in de bedrijfsvoering heeft de implementatiecoach ons hierbij begeleid. Er is een overgangsplan opgesteld om te komen van project naar lijn- en beheerstructuur. Hiernaast is een handleiding voor managers geschreven hoe zij de voortgang van BeterDichtbij kunnen bewaken en nieuwe vakgroepen en patiëntengroepen kunnen begeleiden. Om dit goed te kunnen doen zijn standaard instructies en werkwijze opgesteld voor zorgprofessionals, is de interne servicedesk is getraind en is een beheerstructuur ingericht. Er zijn tot nu toe 26 vakgroepen gestart waarbij 6100 patienten zijn aangemeld en 25.000 berichten verstuurd.