Subsidie implementatie- en opschalingscoach
In de praktijk merken we dat we onnodig veel tijd verspillen aan activiteiten die de cliënt zelf kan uitvoeren. Door de cliënt van tevoren meer informatie te laten verzamelen kan de behandeling effectiever en efficiënter verlopen.
De oplossing is een online intake voor het eerste consult aan te bieden. De cliënt wordt hierdoor vooraf betrokken bij het behandeltraject (Shared decision making). Ook wordt er meer tijd genomen om over zijn hulpvraag na te denken. De regie over zijn eigen behandeling neemt hierdoor toe. Verder is de praktijk minder administratieve tijd kwijt. Het systeem van online intake, het klaarzetten van vragenlijsten moet worden ingeregeld. De praktijk wordt gecoacht hoe deze de digitale processen zo effectief en efficiënt mogelijk kan inregelen. De praktijk krijgt verder hulp bij de concrete implementatie en hoe de cliënt maximaal betrokken kan worden hierbij.
Producten
Auteur: Ben Fincken
Verslagen
Eindverslag
De fysiotherapie-praktijk is op zoek naar een methode om de intake efficiënter te laten verlopen. Het implementeren van de online-intake is een logisch gevolg hiervan. Echter dit lukte niet vanwege enerzijds organisatorische problemen en anderzijds software-problemen. Met behulp van een coach zijn in dit project beide sporen aangepakt. Organisatorisch heeft de online-intake een plaats gekregen in de aanmeldingsprocedure. Deze procedure is door het projectteam opnieuw uitgebreid bekeken en aangepast. Er zijn nu twee versies: een complete versie en een tweede minimale versie, te gebruiken in het geval er weinig tijd is. Op software gebied zijn bij het gebruikte EPD, FysioRoadMap, de software-instellingen zodanig aangepast dat de online-intake mogelijk is. Bij het testen van dit systeem blijkt de procedure goed te werken en kunnen de uitnodigingen voor de online-intake per mail verstuurd worden. De fysiotherapeut kan volgen of de online-intake is ingevuld of niet. Wanneer de online-intake volledig is ingevuld, kan de fysiotherapeut deze importeren in het EPD.