Technologische innovatie die zelfredzaamheid vergroot

Technologische innovatie die zelfredzaamheid vergroot: Het inrichten van een pilot met een technologische innovatie, in de vorm van sociale robotica binnen een woonvorm van Stichting Radar. Doelstellingen die we trachten te toetsen in de pilotperiode zijn Verbeterde kwaliteit van leven voor de client; Arbeidslast verlagende effecten verkennen voor direct personeel; Verandering van zorgverlening als gevolg van sociale interactie middels technologische innovatie verkennen.

Radar werkt vanuit drie kernwaarden: nieuwsgierig, lef en genegenheid. Vanuit deze principes heeft Radar uitgesproken extra in te willen zetten op innovatie en technologie ter verhoging van de zelfredzaamheid van cliënten, het verlagen van kosten, en het bijdragen aan een oplossing voor problemen op de arbeidsmarkt. Radar kiest ervoor om met name te innoveren door middel van pilots en projecten. Dit heeft ertoe geleid dat er op 15 december 2022 gestart is met een pilot omtrent de inzet van een sociale robot, genaamd James.

De pilot met robot James heeft niet geleid tot een positieve aanbeveling voor verdere inzet van deze robot bij woonvormen voor ouderenzorg met beperkte verstandelijke talenten binnen Radar.

Een inzet waarbij één Robot generalistisch wordt ingezet bij een groep gebruikers lijkt bij deze doelgroep niet tot een gewenst resultaat te leiden. Een inzet waarbij één robot aan één cliënt wordt gekoppeld en voor deze persoon gepersonaliseerd kan worden lijkt echter wel tot een positief resultaat te kunnen leiden.

De doelgroep heeft weinig digitale vaardigheden. Dit gekoppeld met fysieke beperkingen zorgt voor moeite met bevattingsvermogen, de interactie met de robot, waardoor deze niet volledig benut kan worden.

Inzet bij cliënten die vaardiger kunnen omgaan met zulke technologie zal tot verbeterde resultaten leiden. Eén-op-één inzet kan hierbij faciliteren wanneer hiervoor specifieke personen worden gekozen met adequate (digitale) vaardigheden.

De beschikbare functionaliteiten van James lijken geen substantieel werkdruk verlagend effect te kunnen bewerkstelligen in deze setting. Medewerkers rapporteren geen veranderingen in de ervaren werkdruk als gevolg van de inzet van James (zowel niet positief als niet negatief). Zowel cliënten als medewerkers rapporteren echter een positief effect van James op de gemoedstoestand van cliënten, en beide groepen rapporteren interesse en enthousiasme voor de inzet van zulke sociale robots.

We hebben tevens geleerd dat een bredere onboarding van zowel de stuurgroep, de medewerkers van de woonvorm als de cliënten nog breder en groter moeten worden aangepakt ter bevordering van de betrokkenheid en informatievoorziening.