Vroegsignalering in de wijk in Enschede
Sinds mei 2023 meldt de politie meldingen onbegrepen gedrag bij het Meldpunt Zorgwekkend gedrag. Het kan gaan om situaties waarbij de inwoner zelf geen hulpvraag heeft en niet duidelijk is wat er aan de hand is. Met het brengen van huisbezoeken door medewerkers van het wijkteam en ervaringsdeskundigen willen we voorzien in een leemte bij de meldingen over onbegrepen gedrag.
Doel
- Het verbeteren van zorg en ondersteuning aan mensen met onbegrepen gedrag op meerdere leefgebieden, voorkomen dat de situatie rond deze mensen escaleert en het tegengaan van (woon)overlast;
- Met de meldpunten woonoverlast en woningvervuiling komen tot één meldpunt voor alle meldingen over onbegrepen gedrag;
- Het melden van signalen door de wijkagent bij de wijkteammedewerkers die deskundig zijn op dit gebied.
Aanpak
Een wijkteammedewerker en een ervaringsdeskundige gaan huisbezoeken brengen bij meldingen, waarbij de inwoner nog niet in beeld is bij de hulpverlening en waarbij nog onduidelijk is wat er aan de hand is. Doel is om samen met de inwoner een plan te maken en erger te voorkomen. De wijkteammedewerkers voeren de regie als ook andere partijen een rol spelen.
Samenwerkingspartners
Het Meldpunt Zorgwekkend gedrag, bemoeizorg en het wijkteam werken samen in het oppakken van de casuïstiek waarbij geen sprake is van gedwongen zorg en wel zorg nodig is. Met de politie is contact over meldingen van onbegrepen gedrag en is betrokken als dat nodig is. De inzet van ervaringsdeskundigen is nieuw. Zij zijn in staat om op een andere manier contact te leggen, ook bij inwoners die geen vertrouwen hebben in de overheid en de hulpverlening. Bij het Meldpunt Woonoverlast wordt naast een repressieve aanpak een aanpak ontwikkeld om zorg en ondersteuning in te zetten. Woningbouwcorporaties spelen hierbij een rol.
(Verwachte) resultaten
In Q-3 2025 zijn er 30 meldingen van de wijkagenten bij het wijkteam per maand en eind 2027 zijn dit er 50. Het aantal hermeldingen bij de wijkagenten is met 25% gedaald in Q-3 2025 en met 50% ten opzichte van de start. Het meldpunt woonoverlast en woningvervuiling zetten de meldingen over zorgwekkend gedrag door aan het meldpunt zorgwekkend gedrag. Mensen met onbegrepen gedrag krijgen betere zorg en ondersteuning en de (woon)overlast is afgenomen. Een aanpak met werkprocessen is ontwikkeld. Duidelijk is wat de rol en meerwaarde is van de inzet van ervaringsdeskundigen