Inclusief leren samenwerken en ontwikkelen in een ontwikkelwerkplaats
De Ontwikkelwerkplaats, zo bleek vorig jaar uit het project Inclusief Samenwerken in de Zorg, is een waardevolle methodiek om in co-creatie met cliënten, begeleiders en verwanten te leren van elkaar en te werken aan betere samenwerking en persoonlijke (professionele) ontwikkeling en te komen tot concrete en praktische oplossingen voor vraagstukken rondom kwaliteit van zorg in zorgorganisaties. De ingrediënten van deze methodiek zijn verwerkt in een concept handreiking.
In dit vervolgproject wordt deze methodiek verder uitgewerkt, met als doel middels proefimplementatie tot een goed onderbouwde handreiking en een toolkit te komen, die in de zorg gebruikt kunnen worden om gewenste kwaliteitsverbeteringen te realiseren. Onderliggend betreft het een verander- en ontwerpdoel.
Veranderdoel: inclusieve(re) samenwerking (faciliteren) tussen cliënten, naasten, mantelzorgers en professionals om zo de kwaliteit van zorg en ondersteuning te optimaliseren.
Ontwerpdoel: Een ontwerpende aanpak implementeren in een ontwikkelwerkplaats teneinde een methodische beschrijving te maken van deze aanpak en een toolkit met werkvormen en spelvormen samenstellen die implementatie van de aanpak binnen zorgorganisaties ondersteunt.
Bij Cordaan in Amsterdam wordt samen met Hogeschool Utrecht een ontwikkelwerkplaats ingericht bestaande uit 10-15 medewerkers, cliënten/ervaringsdeskundigen en andere betrokkenen. In een aantal bijeenkomsten wordt de concept-methodiek doorontwikkeld en getest aan de hand van een actueel vraagstuk binnen de organisatie. Een vraagstuk waar vanuit meerdere perspectieven (cliënt, naaste en begeleider) gewerkt wordt aan een (deel van de) oplossing.
Binnen dit project wordt samengewerkt met het Lectoraat Co-design, waar men veel expertise bezit om op inclusieve wijze oplossingen te ontwerpen. Zij waren een belangrijke partner binnen het oorspronkelijke project. Cordaan is de partner vanuit de praktijk en dan specifiek Buro Ervaringskracht. Hier werken mensen die zorg ontvangen van Cordaan als ervaringsdeskundige. Zij zijn een belangrijke partner als het gaat om de werving van deelnemers, organiseren van bijeenkomsten en borging van de aanpak binnen Cordaan.
Op basis van de ervaringen in de ontwikkelwerkplaats wordt een handleiding geschreven waarin we de methodische aanpak uitwerken en aangeven welke randvoorwaarden van belang zijn. De handleiding wordt vergezeld van een toolkit waarin allerlei creatieve co-design werkvormen opgenomen zijn die in de ontwikkelwerkplaats gebruikt kunnen worden.