Denk en doe: met een digimindset samen beslissen over blended behandeling

Aanleiding / achtergrond
Er wordt veel gevraagd van medewerkers in de geestelijke gezondheidszorg. Daarom is het bevorderen van een innovatieve en flexibele mindset essentieel. Behandelaren die openstaan voor nieuwe behandelmethoden en technologieën kunnen beter inspelen op de zorgvraag van de toekomst. Uit een rondgang bij Antes bleek dat er kansen zijn om de veranderkracht te versterken. Er zijn kleinschalige projecten en zowel behandelaren als managers vragen om meer ondersteuning bij digitalisering. Een enquête (n=25) uit begin 2024 toonde aan dat medewerkers zich onvoldoende ondersteund voelden in het toepassen van veranderingen, zoals het integreren van digitale middelen in hun werk. De wens om te veranderen is aanwezig, maar de motivatie om daadwerkelijk actie te ondernemen, ontbreekt vaak. Het is niet gebruikelijk in cliëntencontact digitale middelen als onderdeel van de behandeling te bespreken, tenzij hiervoor een duidelijke aanleiding is (verblijf in buitenland bijvoorbeeld).    

Doel
Het doel van dit project is om voortdurende verbetering de nieuwe norm te maken. Verander-denken wordt concreet in dat behandelaren met cliënten de digitale mogelijkheden bespreken bij het afspreken van het behandelplan. En dat vervolgens gezamenlijk besloten wordt of en welke digitale middelen een nuttige aanvulling zijn en onderdeel van de behandeling gemaakt worden. Met dit project wordt het verander-denken onderdeel van de werkcultuur van Antes (PG). Dit zal resulteren in:

• Behandelaren vinden veranderen normaal. 
• Initiatieven worden opgeschaald.  
• Behandelaren en cliënten kiezen samen hoe de behandeling in te vullen en zo mogelijk met welke digitale onderdelen.

Aanpak / werkwijze
Verandering binnen Antes wordt stap voor stap en samen met medewerkers gerealiseerd. Ze starten met een campagne met de boodschap: 'Digitaliseren doen we stap voor stap, samen.' Met de Innovatieroute ondersteunen ze behandelaren vanaf de behoefteanalyse tot en met implementatie van innovaties, met aandacht voor cultuur en betrokkenheid. Concrete opgeschaalde projecten worden gebruikt als voorbeeld voor andere initiatieven. Samen beslissen is een sleutelprincipe. Noodzakelijke kennis (over techniek maar ook gespreksvoering) wordt verzameld en vertaald naar een praktisch samen beslissen instrument voor behandelaren.

Samenwerkingspartners
Antes is een zorgbedrijf van de Parnassia Groep (PG). De Parnassia Groep levert diverse services waaronder ICT en communicatie. Voor dit project is interne samenwerking erg belangrijk. Via de Parnassia Groep zal eventueel ook contact met leveranciers gaan verlopen. Zorginhoudelijke samenwerkingen worden eventueel afgesproken door het Antesbestuur. Mogelijk is samenwerking met zorginstellingen die ervaring hebben met de Innovatieroute gewenst. Dit is nu geen onderdeel van het project, maar kan onderdeel gemaakt worden binnen de deelprojecten.

Verwachte resultaten
Het project werkt aan de volgende uitkomsten: 

• Campagne bereikt 75% van de medewerkers en wordt positief geëvalueerd door 80% van de deelnemers. 
• 90% van de relevante afdelingen neemt deel aan een behoeftepeiling en om de ontwikkelingen in kaart te brengen. 
• 80% van de behandelaren heeft deelgenomen aan 1 of meer sessies innoveren. 
• 80% van de behandelaren gebruikt de samen beslissen tool. 
• 30% hogere adoptiesnelheid. 
• Maandelijkse rapportages met successen en mislukkingen. 10% van de medewerkers deelt maandelijks inhoud.