Samen beslissen over digitale zorg bij Zonnehuisgroep Amstelland

Aanleiding / achtergrond
De Zonnehuisgroep Amstelland is de afgelopen jaren veel bezig geweest met het 5-stappen model. Ze werken volgens deze methodiek door samen met de cliënt te bekijken wat deze zelf kan en wat het netwerk/naasten, hulpmiddelen en inzet van andere organisaties kunnen. Pas dan wordt gekeken naar professionele zorg. Tevens is de visie op zorg: digitaal tenzij. Digitale zorg heeft dus de voorkeur boven fysieke zorg. Echter, het gesprek hierover met cliënten , mantelzorgers en verwijzers is tot op heden onderbelicht. Middels dit project wil Zonnehuisgroep Amstelland aandacht besteden aan en medewerkers opleiden in het voeren van gesprekken over digitale zorg met cliënten, mantelzorgers en verwijzers. Dit wordt onder andere verwerkt in het verpleegkundig adviesgesprek dat alle (mogelijke) cliënten krijgen als intakegesprek. 

Doel
Het doel van dit project is om medewerkers handvatten te bieden om het gesprek aan te gaan over digitale zorg, de mogelijkheden die dit biedt en wat dit voor de cliënten kan opleveren. De focus ligt op hoe medewerkers het gesprek kunnen voeren over digitale zorg met cliënten, mantelzorgers en verwijzers: hoe krijgen we iedereen enthousiast en hoe zorgen we ervoor dat deze 3 groepen digitale zorg willen aannemen en adopteren. Tevens wordt deze kennis intern geborgen door de projectleider. Deze wordt op dit onderwerp opgeleid voor de continuïteit van het project. Ook worden digidoeners ingezet als kartrekkers op dit thema.

Aanpak / werkwijze
De coach gaat de projectleider ondersteunen in het opstellen en uitvoeren van een plan om beschikbare informatiehulpmiddelen over digitale zorg beter in te zetten bij cliënten en verwijzers. Daarnaast zetten ze een storytelling campagne op om positieve ervaringen met digitale zorg uit te dragen en meer bekendheid te geven. Ook wordt een webinar voor alle medewerkers georganiseerd. De coach begeleidt de projectleider in het overbrengen van deze hulpmiddelen en coacht samen met de projectleiders de digidoeners (kartrekkers voor borging) op deze onderwerpen: train de trainer. 

Samenwerkingspartners
Er wordt op dit project niet samengewerkt met andere (VVT) organisaties. Wel zijn de verwijzers, cliënten, mantelzorgers en medewerkers van Zonnehuisgroep Amstelland natuurlijk onderdeel van het project.

Verwachte resultaten
Dit project geeft bekendheid aan de nut en noodzaak van digitale zorg bij cliënten, naasten, verwijzers en medewerkers. Cliënten zijn bekend met de mogelijkheden en voordelen van digitale zorg, zoals verhoogde autonomie. Bekendheid bij verwijzers vergroot de maatschappelijke bekendheid. Daarom wordt dit in een vroeg stadium ingezet. Dit managet verwachtingen bij introductie in het zorglandschap en verlaagt de drempel om digitale zorg in te zetten.