Ontwerpfase Participatiehub Kennemerland
In de regio Kennemerland werken inwoners, organisaties, beleidsmakers en zorgprofessionals al langere tijd samen aan de toekomst van gezondheid, zorg en ondersteuning. Tijdens de coalitievorming is een diverse regiegroep ontstaan die gezamenlijk heeft onderzocht hoe inwoners beter betrokken kunnen worden bij belangrijke vraagstukken. In twee brede dialoogsessies deelden inwoners, vrijwilligers en professionals hun ervaringen, wensen en ideeën. Daaruit kwam naar voren dat een regionale participatiehub een veelbelovend middel is om samenwerking en betrokkenheid te versterken. Zo’n hub moet een laagdrempelige plek zijn, zowel fysiek als digitaal, waar mensen elkaar kunnen ontmoeten, meedenken en meebeslissen over urgente thema’s in de regio. Vanuit een gemeenschappelijk ambitie om inwonerparticipatie concreet te maken, werkt Kennemerland nu aan een ontwerp en plan van aanpak om deze participatiehub daadwerkelijk te kunnen realiseren.
Doel
Het project heeft als doel om in co-creatie met inwoners, organisaties en professionals een helder en uitvoerbaar actieplan te maken voor de participatiehub Kennemerland. De hub moet een gedeelde vindplaats en knooppunt worden waar inwoners en professionals structureel samenwerken aan vraagstukken binnen gezondheid, welzijn en zorg. Bovendien wil de regio hiermee leren hoe betekenisvolle participatie vorm kan krijgen en wat daarvoor nodig is.
Aanpak / werkwijze
We gebruiken ontwerpgericht actieonderzoek, waarbij we leren door te doen. Eerst inventariseren we urgente vraagstukken in de regio en bepalen we selectiecriteria. Daarna vormen we werkgroepen met belanghebbenden om per onderwerp een actieonderzoeksplan uit te werken. Tegelijkertijd ontwerpen we de organisatie van de hub: rollen, werkvormen, communicatie en randvoorwaarden. Het proces volgt het design thinking-model: verkennen, verdiepen, ontwerpen en verankeren. Zo ontstaat stap voor stap een gedragen plan dat aansluit bij de dagelijkse praktijk.
Samenwerkingspartners
De samenwerking omvat inwoners, vrijwilligers, cliënten- en patiëntenorganisaties, zorg- en welzijnsprofessionals, gemeenten, zorginstellingen, de provincie en kennispartners zoals Hogeschool InHolland en Perspectivity. Wat deze samenwerking bijzonder maakt, is dat iedereen vanaf het begin gelijkwaardig meedoet. Door betrokkenheid van mensen met ervaringen met bewonersinitiatieven én professionals ontstaat een breed gedragen beeld dat aansluit bij de echte behoeften in de regio. Cliëntenbelang Amsterdam vervult de rol van hoofdaanvrager en coördineert het proces.
Resultaten
In Kennemerland zijn de eerste concrete stappen gezet naar een duurzame structuur voor inwonerbetrokkenheid binnen regionaal beleid. Met vier participatieprojecten: Gezond in Velsen, Participatie in de Acute Zorg, De Buurt als Ecosysteem en Digitalisering in het Spaarne Gasthuis, worden ervaringen van inwoners, patiënten, cliënten, mantelzorgers en buurtinitiatieven systematisch opgehaald, gedeeld en verbonden met professionals en beleidsmakers. Door deze projecten zal zichtbaar geworden hoe inwoners denken over gezondheid en leefstijl, hoe zij een rol kunnen spelen in het verlichten van de acute zorgketen, hoe gelijkwaardig samenspel in wijken vorm kan krijgen en welke verbeteringen nodig zijn voor toegankelijke, digitale zorg. De hub zal samenwerking versterken, wederzijds begrip verdiepen en vertrouwen vergroten. Daarmee wordt een stevige basis gelegd voor een regionale participatiehub waarin de stem van inwoners vanzelfsprekender wordt meegenomen in besluitvorming en oplossingen