Samen beslissen voor e-health bij Jip Regtop Fysiotherapie

Aanleiding

Digitale zorg biedt binnen de fysiotherapie steeds meer kansen, maar het daadwerkelijk inzetten ervan in de dagelijkse praktijk blijkt niet vanzelfsprekend. Veel fysiotherapeuten vinden het lastig om goed in te schatten voor welke patiënten digitale zorg geschikt is. Ook het gesprek hierover met de patiënt verloopt vaak moeizaam. Er zijn twijfels over motivatie, digitale vaardigheden of de voorkeur voor fysiek contact. Hierdoor blijven digitale toepassingen onderbenut, terwijl zij juist kunnen bijdragen aan meer maatwerk, betere toegankelijkheid en efficiëntere zorg.

Fysiotherapie Jip Regtop wilde deze kloof overbruggen door digitale zorg op een meer gerichte en patiëntgerichte manier in te zetten. Daarvoor was het nodig om concrete handvatten te ontwikkelen waarmee zorgverleners kunnen beoordelen of digitale zorg passend is én hoe zij dit bespreekbaar kunnen maken met de patiënt. Dit project richtte zich op het ontwikkelen van een beslisboom en leidraad en op het versterken van gespreksvaardigheden rondom digitale zorg.

Doel

Het doel van dit project was om samen beslissen over digitale zorg structureel te verbeteren binnen Fysiotherapie Jip Regtop. Dit werd bereikt door:

• Het ontwikkelen van een beslisboom en leidraad voor patiëntselectie
• Het trainen van zorgverleners in gespreksvaardigheden rondom digitale zorg
• Het beschikbaar maken van de kennis voor toekomstig gebruik
• Het verzamelen van feedback van patiënten en zorgverleners om de aanpak verder aan te scherpen

Aanpak

Het project werd uitgevoerd in 4 fasen:

• Analyse van de huidige situatie en behoeften van patiëntgroepen via een nulmeting
• Ontwikkeling van hulpmiddelen voor beoordeling en gespreksvoering, inclusief een praktische beslisboom en leidraad
• Uitvoering van een interactieve training met casussen, gesprekstechnieken en coaching door Siri Adviesbureau
• Toepassing in de praktijk met actieve inzet van de beslisboom, gevolgd door evaluatie en doorontwikkeling op basis van ervaringen

De inhoud van de training werd digitaal vastgelegd, zodat deze ook later beschikbaar blijft.

Samenwerkingspartners

Het project werd uitgevoerd in samenwerking met Siri Adviesbureau (Jasper Bier), dat de ontwikkeling van de hulpmiddelen begeleidde en de training verzorgde.

De externe expertise op het gebied van gedragsverandering, communicatie in de zorg en implementatie van innovaties was essentieel om de kwaliteit van de aanpak te waarborgen. Daarnaast werd gebruikgemaakt van inzichten uit regionale netwerken om de aanpak goed af te stemmen op de praktijk en overdraagbaar te maken naar andere praktijken.

Verwachte resultaten

Een toepasbare beslisboom en leidraad zijn ontwikkeld en in gebruik genomen. Zorgverleners voeren met meer vertrouwen en structuur het gesprek over digitale zorg.

Patiënten worden beter begeleid bij het maken van keuzes die passen bij hun situatie. De opgedane kennis blijft beschikbaar voor toekomstige toepassing via vastgelegde trainingsmaterialen.

De aanpak wordt gedeeld met collega's in het netwerk om bredere toepassing te stimuleren. Door een nul- en eindmeting wordt de impact van het project meetbaar gemaakt.