Beter Groots Thuis

Aanleiding / achtergrond
Ouderen blijven steeds langer thuis wonen, wat de inzet van digitale zorgtechnologieën zoals beeldzorg en monitoring steeds belangrijker maakt. Binnen Groot Hoogwaak, een zorgorganisatie in Noordwijk, groeit de VPT-dienstverlening (Volledig Pakket Thuis) waarbij cliënten thuis zorg ontvangen. Cliënten en hun mantelzorgers hebben vaak moeite met het begrijpen en kiezen van digitale zorgtechnologieën. Ze worden onvoldoende betrokken bij beslissingen hierover, terwijl hun persoonlijke voorkeuren, leefomstandigheden en zorgen essentieel zijn voor succesvolle implementatie. Er ontbreekt een structurele aanpak voor gezamenlijke besluitvorming over digitale zorg, waardoor de technologie niet optimaal aansluit bij de behoeften van cliënten.

Doel
Het project 'DigiSamen' heeft als doel het implementeren van een structurele werkwijze voor samen beslissen over digitale zorg binnen de extramurale zorgteams van Groot Hoogwaak. Ze willen ervoor zorgen dat zorgprofessionals de kennis, vaardigheden en hulpmiddelen hebben om cliënten en mantelzorgers actief te betrekken bij beslissingen over digitale zorgtechnologieën. Dit moet leiden tot betere aansluiting van digitale zorg bij persoonlijke behoeften, verhoogde cliënttevredenheid en effectiever gebruik van technologie. Uiteindelijk beogen ze een cultuurverandering waarin cliëntregie bij digitale zorginnovaties vanzelfsprekend is.

Aanpak / werkwijze
Het project volgt een gefaseerde aanpak: de eerste stap is een nulmeting van de huidige praktijk rond samen beslissen over digitale zorg. Vervolgens worden op basis hiervan een trainingsprogramma voor zorgprofessionals en praktische hulpmiddelen zoals beslishulpen en praatplaten ontwikkeld. Ze implementeren deze via een train-de-trainer methodiek, waarbij enkele medewerkers worden opgeleid als coaches die hun collega's begeleiden. Gedurende het project voeren ze tussentijdse evaluaties uit om de aanpak bij te stellen. De laatste fase richt zich op borging in de organisatie, zodat samen beslissen over digitale zorg een standaardonderdeel wordt van het zorgproces.

Samenwerkingspartners
Het project wordt uitgevoerd in nauwe samenwerking tussen Groot Hoogwaak en Dio Agency, een bureau gespecialiseerd in gedragsverandering en digitale innovatie in de zorg. Deze samenwerking verbindt praktijkkennis vanuit Groot Hoogwaak met externe expertise op het gebied van samen beslissen en digitale zorginnovaties. Daarnaast zijn regionale partners uit het Avant-netwerk betrokken voor kennisuitwisseling en validatie van ontwikkelde methodieken. Het unieke aan deze samenwerking is de intensieve betrokkenheid van cliënten en mantelzorgers als co-creators, waardoor er garantie is dat de ontwikkelde aanpak daadwerkelijk aansluit bij hun behoeften.

Verwachte resultaten
Het project levert een volledig geïmplementeerde methodiek voor samen beslissen over digitale zorg op, inclusief een trainingsprogramma, praktische beslishulpen en microleermomenten voor zorgprofessionals. De verwachting is dat minimaal 80% van de zorgmedewerkers in de extramurale teams deze aanpak effectief toepast. Dit moet leiden tot aantoonbaar hogere tevredenheid bij cliënten over hun betrokkenheid bij besluitvorming (stijging van 30%) en effectiever gebruik van digitale zorgtechnologieën. De ontwikkelde methodiek wordt vastgelegd in een overdraagbare implementatiehandleiding die ook door andere zorginstellingen kan worden gebruikt.