WAardegedreven Consulten in Herhaal Trajecten voor NIErzorg op maaT (WACHT-NIET)
In Isala bleek 18% van de patiënten met chronische nierziekte geen consult nodig te hebben op basis van labwaarden. Door over te stappen op afspraken op basis van klinische relevantie en de voorkeur van de patiënt, kunnen we onnodige vervolgconsulten verminderen en meer patiënten helpen. WACHT-NIET’s doel is om een integraal uitnodigings- en planningssysteem te ontwikkelen voor chronische zorgconsulten op maat. We testen het effect hiervan op patiëntverplaatsing, aantal afspraken, arbeidsbesparing en patiënttevredenheid.
Doel
Het doel is om – in samenwerking met huisartsen, patiënten en de Universiteit Twente – een integraal uitnodigings- en planningssysteem te ontwikkelen voor chronische zorgconsulten op maat. Hiervoor is een systematiek nodig waarbij gefilterd wordt welke patiënten een herhaalconsult nodig hebben of welke patiënten dit willen en een nieuwe planningssystematiek op de polikliniek zodat patiënten waarvoor een afspraak nodig is op korte termijn (binnen een week) toegang hebben.
Aanpak
WACHT-NIET heeft een ontwikkel- en implementatiefase. In de ontwikkelfase bepalen we via focusgroepen en patiëntvragenlijsten wanneer een herhaalconsult medisch relevant of gewenst is. Na de bloedafname vullen patiënten deze korte vragenlijst in; de arts beoordeelt deze samen met de labwaarden. Alleen bij medische noodzaak of patiëntvoorkeur volgt een consult. Daarbij ontwikkelen we een wiskundig model waarbij alleen patiënten met consultbehoefte ingepland worden. In de implementatiefase testen we dit systeem 3-6 maanden bij nefrologiepatiënten, waarbij we patiëntverplaatsing, toegangstijd, aantal afspraken, arbeidsbesparing en tevredenheid meten.
Samenwerkingspartners
WACHT-NIET is een samenwerking tussen Isala, Universiteit Twente en MCCKlik. Deze combinatie van klinische praktijk, academische expertise en eerstelijnszorg in aanvulling met patiënten maakt het mogelijk om een breed gedragen, technisch onderbouwde en praktisch toepasbare oplossing te ontwikkelen. De samenwerking is essentieel om zowel de medische inhoud, de wiskundige modellen als de implementatie in de zorgpraktijk te borgen. Patiënten zijn vanaf het begin actief betrokken via een adviesraad, wat zorgt voor een oplossing die aansluit bij hun behoeften en voorkeuren.
Verwachte resultaten
Door afspraken te baseren op medische indicatie, patiëntvoorkeur en risico op ziekteprogressie, verwachten we 20% van de herhaalconsulten te reduceren. Dit vergroot de capaciteit en verbetert de toegankelijkheid van zorg. Daarnaast verwachten we dat patiënten zich beter voorbereiden door de vooraf ingevulde vragenlijsten, wat leidt tot gerichtere consulten en hogere zorgkwaliteit. Met behulp van voorspellende en optimaliserende planningsmodellen wordt de beschikbare capaciteit efficiënt ingezet. Deze technologie is breed inzetbaar en kan na een succesvolle pilot opgeschaald worden naar andere chronische patiëntgroepen zoals diabetes- en longpatiënten, waardoor het systeem bijdraagt aan toekomstbestendige, efficiënte en patiëntgerichte zorg.