Inzet van Voice AI ter ondersteuning van de client
Aanleiding/achtergrond
Digitale zorg is in opkomst binnen de geestelijke gezondheidszorg (GGZ), maar de inzet van Voice-AI is nog nauwelijks verkend. Deze technologie biedt kansen om de toegankelijkheid van zorg te verbeteren, bijvoorbeeld door automatisch patiënten te bellen bij ziekte van behandelaren of bij een no-show. GGz Online (online polikliniek van GGz Centraal) en Mindler werken al jaren samen aan het verbeteren van digitale zorg en zijn medeoprichters van het Netwerk Digitale GGZ. Via dit netwerk willen zij kennis delen en innovatie stimuleren, met Voice-AI als veelbelovende volgende stap richting inclusieve en toekomstgerichte zorg.
Doel
Het project heeft als doel om ervaring op te doen met de inzet van Voice-AI binnen de GGZ, om de digitale drempel te verlagen en de continuïteit van zorg te verbeteren.
Aanpak/werkwijze
Binnen het project worden pilots uitgevoerd waarin Voice-AI wordt ingezet voor praktische toepassingen zoals het automatisch bellen van patiënten. De uitkomsten van deze pilots worden gedeeld binnen het Netwerk Digitale GGZ om kennisuitwisseling te bevorderen. De aanpak is gericht op het testen, evalueren en opschalen van effectieve toepassingen.
Samenwerkingspartners
Mindler en GGz Online zijn de hoofdpartners in dit project. Zij werken al jaren samen aan het verbeteren van digitale GGZ en zijn medeoprichters van het Netwerk Digitale GGZ. Voor de technische realisatie wordt samengewerkt met Inquira, leverancier van de Voice-AI-oplossing. Deze samenwerking is bijzonder door de combinatie van zorginhoudelijke expertise, netwerkstructuur en technologische innovatie. Samen zorgen de partijen voor een sterke basis om Voice-AI effectief te testen en breed te implementeren binnen de GGZ.
Verwachte resultaten
Het project verwacht concrete inzichten in de inzetbaarheid van Voice-AI binnen de GGZ, inclusief werkende toepassingen en best practices. Daarnaast wordt een impuls gegeven aan kennisdeling en innovatie binnen het Netwerk Digitale GGZ, met als doel bredere adoptie van Voice-AI in de sector.