Implementatie spraakgestuurd rapporteren

Aanleiding
De druk op de GGZ neemt toe, de wachtlijsten worden langer, de werkdruk wordt hoger en het zorgbudget wordt te krap. Het is daarom belangrijk om te kijken welke innovaties kunnen bijdragen aan het verminderen van die druk. Spraakgestuurd rapporteren kan hier aan bijdragen, omdat het de administratieve lasten van de behandelaren kan verminderen. Hierdoor houdt de behandelaar meer tijd over voor directe patiëntenzorg waardoor naar verwachting zowel de ervaren werkdruk minder wordt, er meer cliënten behandeld kunnen worden én de kosten per behandeling afnemen. Daarnaast zou ook de kwaliteit van de verslaglegging kunnen verbeteren, omdat wordt gewerkt met standaard formats en directe verslaglegging.

Doel
In september 2025 is Silver Psychologie gestart met het beschikbaar stellen van spraakgestuurd rapporteren binnen haar organisatie via de App Medendo. Het doel van dit project is het duurzaam implementeren van het gebruik van spraakgestuurd rapporteren, zodat dit aan het einde van het project door behandelaren wordt ingezet bij minstens 70% van hun sessies. Ze ervaren meerwaarde in de vorm van tijdsbesparing bij rapporteren en/of hogere kwaliteit van rapportages.

Aanpak/werkwijze:
Om te komen tot een volledige en duurzame implementatie wordt de implementatie gedurende een periode van 8 maanden gemonitord en besproken in een projectgroep. Er zijn verschillende personen en organisaties betrokken bij deze projectgroep om te zorgen voor draagvlak, de aansluiting van de activiteiten op de behoefte van de doelgroep en uitwisseling van informatie tussen organisaties. Tijdens de implementatie wordt op verschillende momenten geëvalueerd en op basis daarvan bijgestuurd. Daarnaast wordt doorontwikkeld en wordt de invoering van spraakgestuurd rapporteren geborgd middels de juiste documentatie, training en ondersteuning (onder andere door het gebruik van superusers).

Samenwerkingspartners
In dit project wordt samengewerkt met Platform MEERGGZ. MEERGGZ is een branchevereniging voor kleine en middelgrote ggz-instellingen met een innovatief en ondernemend karakter. De leden van MEERGGZ staan voor efficiënte en effectieve zorg, het transparant maken van kwaliteit en leren graag van elkaar. MEERGGZ zal tijdens dit project op de volgende manier betrokken zijn: 

• Een afgevaardigde van MEERGGZ neemt deel zitting in het projectteam. De primaire rol van MEERGGZ is hier: het inzetten van haar netwerk, kennisverspreiding en communicatie. 
• MEERGGZ faciliteert het leren tussen lidorganisaties, bijvoorbeeld door een gezamenlijke appgroep waar organisaties elkaar laagdrempelig kunnen vinden en/of waar gewenst via leer-bijeenkomsten. 
• MEERGGZ faciliteert het ‘kijken in de keuken bij een koploper’ door startende organisaties te koppelen aan koplopers via haar netwerk. 
• MEERGGZ bundelt de kennis uit de verschillende projecten die op dit thema plaatsvinden. Anderen kunnen hier gebruik van maken.

Verwachte resultaten
De verwachte resultaten aan het einde van het project zijn:

• 90% van de behandelaren maakt gebruik van spraakgestuurd rapporteren.
• Behandelaren zetten spraakgestuurd rapporteren in bij minstens 70% van hun sessies.
• Behandelaren rapporteren dat het gebruik van spraakgestuurd rapporteren tijd bespaard.
• Behandelaren rapporteren dat de kwaliteit van de rapportages verbetert als gevolg van het gebruik van spraakgestuurd rapporteren.
• Behandelaren rapporteren een verbetering in het ervaren werkplezier door het invoeren van spraakgestuurd rapporteren.