Samen Digitaal Beslissen: Naar een toekomstbestendige zorg bij B&B Healthcare.
Aanleiding
De opkomst van digitale en hybride zorg biedt nieuwe mogelijkheden om samen beslissen tussen zorgverlener en patiënt te versterken. Tegelijkertijd ervaren zowel patiënten als zorgverleners belemmeringen, zoals beperkte digitale vaardigheden, technologische beperkingen en onduidelijke communicatiestructuren.
Binnen B&B Healthcare biedt de overgang naar het nieuwe elektronisch patiëntendossier (EPD) Verne Health een kans om deze uitdagingen aan te pakken. Het project richt zich op het versterken van samen beslissen binnen digitale, hybride en fysieke zorg. Het doel is om de zorg beter aan te laten sluiten op de wensen, voorkeuren en mogelijkheden van patiënten.
Doel
Het doel is een structurele en gedragen werkwijze te ontwikkelen voor samen beslissen over digitale en hybride zorg binnen B&B Healthcare.
Dit omvat:
- Een duidelijke visie en strategie.
- Het trainen van medewerkers in de kennis, vaardigheden en houding die nodig zijn om samen beslissen effectief toe te passen in de dagelijkse praktijk.
Aanpak
Het project loopt 6 maanden en bestaat uit 3 fasen:
- Analyse en visievorming.
- Ontwikkeling van strategie en scholing.
- Implementatie en borging.
Via werksessies, interviews en scholing worden belemmeringen en succesfactoren in kaart gebracht en vertaald naar een gedragen visie- en strategiedocument.
De opgedane kennis wordt toegepast in een op maat gemaakt scholingsprogramma voor medewerkers, met aandacht voor patiëntgerichtheid en digitale vaardigheden.
Samenwerkingspartners
B&B Healthcare voert het project uit in samenwerking met extern expert Kim van der Linden (digitalisering en verandermanagement) en het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF) als kennispartner.
Intern wordt het project geleid door Chantal Frik.
De samenwerking richt zich op kennisdeling, validatie en borging van resultaten binnen de organisatie en het bredere zorgnetwerk.
Verwachte resultaten
- Een gedragen visie- en strategiedocument over samen beslissen binnen digitale en hybride zorg.
- Aanbevelingen en implementatievoorstellen voor de organisatie.
- Een ontwikkeld en uitgevoerd scholingsprogramma voor medewerkers.
- Duurzame inbedding van samen beslissen in de werkwijze van B&B Healthcare.
- Meer patiëntgerichte, doelmatige en toekomstbestendige zorg.
Verslagen
Eindverslag
Binnen dit project is een structurele werkwijze ontwikkeld voor samen beslissen over digitale en hybride zorg binnen B&B Healthcare.
Op basis van interviews, werksessies en analyses is een gedragen visie- en strategiedocument opgesteld met aanbevelingen voor implementatie.
Daarnaast is een scholingsprogramma ontwikkeld en uitgevoerd, waardoor zorgprofessionals en ondersteunend personeel kennis en vaardigheden hebben opgedaan om patiënten actief te betrekken bij keuzes over fysieke, digitale en hybride zorg.
De werkwijze is geborgd binnen de organisatie. Hierdoor sluiten behandelkeuzes beter aan bij de wensen, mogelijkheden en digitale vaardigheden van patiënten.
Daarnaast is B&B Healthcare beter voorbereid op verdere digitalisering van de zorg en is een duurzaam fundament gelegd voor toekomstbestendige fysiotherapeutische zorg.