SAM | Slimme Assistent Mentale gezondheid
Aanleiding/achtergrond
Trubendorffer, een toonaangevende GGZ-instelling voor verslavingszorg, werkt in haar meerjarenstrategie 2024–2027 aan een toekomstbestendige, verbindende en toegewijde organisatie. Ondanks personeelstekorten en complexe zorgvragen, richt Trubendorffer zich op efficiënte en toegankelijke zorg. Het plan sluit aan bij het Integraal Zorgakkoord (IZA). Daarnaast volgt het plan het Aanvullende Zorg- en Welzijnsakkoord (AZWA), dat streeft naar gelijke zorgtoegang en het terugbrengen van administratietijd tot maximaal 20% van de werktijd van zorgverleners in 2030. Zo draagt Trubendorffer bij aan een toekomstbestendige GGZ met verbeterde zorgkwaliteit en werkdrukvermindering.
Doel
Automatisering van repetitieve administratieve taken door middel van digitale verslaglegging vermindert aanzienlijk de tijdrovende administratieve lasten. Dit zorgt voor directe arbeidsverlichting, waardoor zorgprofessionals zich beter kunnen richten op hun kerntaken. Naar verwachting verbetert dit de toegankelijkheid, betaalbaarheid en kwaliteit van de zorg, terwijl ook de hoge werkdruk en het groeiende personeelstekort in de zorg verminderd worden. Door het inzetten van AI verbetert de efficiëntie en blijven zorgprocessen toekomstbestendig, wat essentieel is in de huidige uitdagende zorgmarkt.
Aanpak/werkwijze
Het project introduceert digitale verslaglegging om het 'samen beslissen' gesprek effectief te ondersteunen, met als doel de indirecte tijd van zorgverleners te verlagen. De implementatie start met een pilot, gevolgd door een brede uitrol binnen de organisatie. Het proces wordt begeleid door gestructureerd overleg, programmamanagement en formele borgingsmaatregelen, zoals trainingen en monitoring. De looptijd van het project is van december 2025 tot december 2026.
Samenwerkingspartners
Er vindt samenwerking plaats met het Platform Kleinschalige leden van de Nederlandse GGZ. Medendo levert de software voor digitale verslaglegging. De doelgroep en stakeholders worden betrokken via de cliëntraad, vergaderingen en feedbackrondes, wat zorgt voor brede acceptatie en continue doorontwikkeling.
Verwachte resultaten
Het project beoogt een significante vermindering van de indirecte tijd van behandelaren door de implementatie van een digitale verslagleggingsmodule. Hierdoor krijgen zorgprofessionals meer tijd voor directe cliëntzorg, wat leidt tot arbeidsverlichting, verbetering van de zorgkwaliteit en toegankelijkheid, en vermindering van werkdruk. Het project wordt ondersteund door trainingen, monitoring en structurele borging, met brede betrokkenheid van zorgprofessionals, cliënten en andere stakeholders. De behaalde resultaten worden SMART gemonitord en binnen relevante netwerken gedeeld, waarmee duurzame zorgverbetering wordt bevorderd.