QuickScan Digitaal RSI-platform

Aanleiding/ achtergrond

De RSI-vereniging heeft een digitaal RSI-platform gericht op mensen met klachten aan arm, nek en schouder gericht op preventie waarbij informatievoorziening, lotgenotencontact en belangenbehartiging centraal staan. Met de Quickscan Digitaal RSI-platform wilden zij nagaan wat conform de subsidieoproep gewenst was om het platform door te ontwikkelen voor haar onderkende doelgroepen. Dit moest leiden tot een helder overzicht van wat gewenst is, hoe dit op te pakken en met wie waarbij rekening gehouden wordt met de 6 basiskenmerken van een goed digitaal patiëntenplatform. Gelet op het feit dat RSI-klachten vaak gerelateerd zijn aan werk en studie, wilde de vereniging nagaan of met andere partners een gemeenschappelijk helpdesk te vormen is op dit vlak waar kennis en ervaringen gedeeld worden opdat het ook de belangenbehartiging versterkt.

Doel

Er werden met de projectaanvraag 3 doelen nagestreefd. Het eerste doel was een rapportage van de onderzoeksresultaten van de inventarisatie wensen en behoeften, en mogelijkheden voor de  doorontwikkeling van het RSI-platform van de leden, niet-leden en de Adviesraad op basis van de 6 basiskenmerken groeimodel digitale patiëntenplatforms en die het bereik en de betrouwbaarheid van het platform zal vergroten. Het tweede doel was een rapportage van de mogelijkheden tot vorming helpdesk studie en bijbehorende eerste verkenning inhoud helpdesk studie en werk. Het derde doel is de vaststelling gerealiseerde impact van het project.

Aanpak/ werkwijze

Met een projectteam van 3 leden en een onderlinge taakverdeling werden leden en niet-leden via het nieuwsbriefbestand aangeschreven om een RSI-panel en klankbordgroep te vormen. De klankbordgroep werd actief betrokken in het onderzoek. Leidraad vormde hiervoor de 6 basiskenmerken en de 4 genoemde vragen uit de subsidieoproep. De opgehaalde informatie uit het onderzoek met de klankbordgroep werd voorgelegd aan het panel voor reflectie. Daarnaast werden respectievelijk de Adviesraad en mogelijke partners helpdesk Studie en Werk apart benaderd. Om de impact van het project te meten was er een nul- en nameting om mate van gevoel van betrokkenheid respondenten te meten.

Samenwerkingspartners

Tot de beoogde samenwerkingspartners worden de leden en niet-leden gerekend die respectievelijk bereid zijn om zitting te nemen in het RSI-panel en of klankbordgroep . Als ook de leden van de Adviesraad bestaande uit zorgverleners, onderzoekers en andere deskundigen. Tot slot wordt onderzocht of er samenwerkingspartners te vinden zijn voor een gezamenlijke helpdesk studie en werk als onderdeel van het digitaal platform.

Resultaten

Het RSI-platform werd goed onder de loep genomen met het groeimodel. Van deze analyse is een verslag gemaakt. Het platform bevat veel waardevolle informatie, maar niet altijd goed vindbaar of gestructureerd. Het moet duidelijker worden wat je kunt doen, vooral voor mensen met beginnende klachten. Ook lotgenotencontact heeft meer aandacht nodig. De aanpak van Diabetes.nl wordt gezien als een sterk voorbeeld voor gebruiksvriendelijkheid, segmentatie, on-boarding en community. Mogelijke risico's werden duidelijk

Er is contact gelegd met 8 patiëntenorganisaties en Incluvisie voor mogelijke samenwerking rond studie en werk. Dit leidde tot verkennende gesprekken. Deelnemende organisaties willen samenwerken, afhankelijk van vorm, capaciteit en budget. 

Er is een nul- en nameting uitgevoerd om de impact te meten. Hieruit blijkt dat het RSI-panel zich nu meer betrokken voelt bij de ontwikkeling van het platform.