Lampie voor iedereen-toegankelijke leefstijlinformatie via AI in eenvoudige taal

Aanleiding / achtergrond

De gezondheidskloof tussen mensen met een hoge en lage sociaaleconomische positie (SES) is groot: mensen met een lagere opleiding overlijden gemiddeld 5-6 jaar eerder en leven 13-15 jaar in minder goede gezondheid. AI dreigt die kloof te vergroten. Slechts 16% van de praktisch opgeleiden gebruikt AI-tools zoals ChatGPT, tegenover 34% van de theoretisch opgeleiden (CBS, 2024). Juist AI is zeer geschikt voor begrijpelijke gezondheidsinformatie. Stichting Je Leefstijl Als Medicijn (JLAM) ontwikkelde Lampie, een AI-chatbot die al meer dan 16.000 vragen beantwoordde in 11 talen (~99% dekking in Nederland). Lampie is echter nog niet afgestemd op mensen met beperkte lees- en schrijfvaardigheid en niet bereikbaar via WhatsApp, het kanaal dat deze doelgroep daadwerkelijk gebruikt.

Doel

Het project maakt Lampie structureel toegankelijk voor mensen met beperkte taalvaardigheid of laaggeletterdheid en chronische aandoeningen. Na afloop geeft Lampie antwoord op B1-niveau met korte zinnen, eenvoudige woorden, pictogrammen en soepele spraak-in/uit, is bereikbaar via WhatsApp, communiceert cultuur- en stresssensitief en past de terugvraagmethode toe. Minimaal 10 mensen uit de doelgroep testen Lampie met een tevredenheidsscore van 7/10 of hoger. Zo dragen ze bij aan het verkleinen van de gezondheidskloof.

Aanpak/ werkwijze

Het project loopt van juli tot en met december 2026 in 4 fasen. 

1. Fase 1 (juli): Pharos-trainingen, werving van 10 co-creatiedeelnemers en één fysieke werksessie om behoeften en drempels op te halen. 
2. Fase 2 (aug-okt): technische ontwikkeling van B1-modus, WhatsApp-koppeling, spraakverbetering en terugvraagmethode door AI voor Impact, met doorlopende online feedback. 
3. Fase 3 (nov): gebruikstesten met 10 personen, visuele handleiding en lancering bij JLAM en aangesloten zorginstellingen. 
4. Fase 4 (dec): evaluatie, eindrapport en verspreiding. Ervaringsdeskundigen zijn in alle fasen betrokken.

Samenwerkingspartners

JLAM voert het project uit met AI voor Impact (technische realisatie van Lampie) en Pharos (trainingen begrijpelijk communiceren en samenwerken met de doelgroep). Ervaringsdeskundigen uit onze 59 vrijwilligers vormen structureel onderdeel van de projectgroep. Implementatiepartners zijn zorginstellingen die Lampie al gebruiken of binnenkort inzetten: Elkerliek Ziekenhuis, St Anna Ziekenhuis, DC Klinieken (17 locaties) en Máxima Medisch Centrum. Deze combinatie is bijzonder omdat technologie, ervaringskennis en zorgpraktijk direct samenkomen: elke aanpassing aan Lampie werkt meteen door naar alle aangesloten zorginstellingen en bereikt zo grote aantallen lage-SES-patiënten.

Verwachte resultaten

1. Een werkende toegankelijkheidsmodus van Lampie: B1-taalniveau, pictogrammen, soepele spraak-in/uit, cultuur- en stresssensitieve communicatie en terugvraagmethode.
2. Lampie bereikbaar via WhatsApp, het vertrouwde kanaal van de doelgroep.
3. Getest en goedgekeurd door minimaal 10 mensen uit de doelgroep (tevredenheid ≥7/10).
4. Directe doorwerking naar 690.000 jaarlijkse websitebezoekers en aangesloten zorginstellingen (Elkerliek, DC Klinieken, MMC e.a.), waarmee de investering structureel bijdraagt aan het verkleinen van de gezondheidskloof.