Persoonlijke digitale toegang bij PSV
PSV is gestart met het uitrollen van persoonlijke digitale toegang voor seizoenkaarthouders in het seizoen 2025-2026. In seizoen 2026-2027 wordt de persoonlijke digitale toegang ook uitgerold voor de losse ticketkopers.
Doel
- Gebruikersgemak voor de supporters (kaarten digitaal, gecombineerd met de mogelijkheid tot het digitaal delen van kaarten).
- PSV wil weten aan wie zij kaarten verkoopt. Daarnaast voldoet PSV aan de geldende regelgeving vanuit de KNVB met betrekking tot uitsupporters.
- Doordat PSV beter inzichtelijk heeft wie haar bezoekers zijn, kan zij stadionverboden beter buiten de deur houden en kan zij in het geval van incidenten mogelijke verdachten sneller identificeren.
- 100% persoonlijke digitale toegang binnen de publiektribune.
Aanpak/werkwijze
Persoonlijke Digitale Toegang wordt gedurende seizoen 2026-2027 bij PSV verder uitgerold. De afdelingen veiligheid, ticketing, supporterszaken en marketing van de BVO zijn bij het project betrokken. Zij hebben minimaal 1 keer per maand een overleg over de uitrol voor losse ticketskopers. Daarnaast zijn deze afdelingen bezig met de uitrol van PDT voorafgaand en gedurende de wedstrijden.
Samenwerkingspartners
Met de volgende organisaties wordt intensief samengewerkt. Al deze organisaties hebben een rol binnen het voetbal- en ticketinglandschap in Nederland en specifiek voor deze BVO:
- Seatgeek (ticketeer);
- Sipp (provider id-check);
- Azerion (app bouwer/leverancier);
- TicketTeam (Access provider);
- Gemeente;
- Politie.
Het betreft veelal een bestaande samenwerking, waarbij nu het ‘bouwsteentje’ Persoonlijke Digitale Ticketing’ wordt toegevoegd.
Verwachte resultaten
- Digitale (seizoens)kaarten beschikbaar in een app voor de supporters, welke ook gedeeld kunnen worden.
- Digitale identificatie van supporters middels gebruik van RFID.
- Hiermee kan PSV straks zowel een dynamische bezoekerslijst als een definitieve bezoekerslijst publiceren.
- De door PSV voorgestelde oplossing van Persoonlijke Digitale Toegang voldoet aan de technische en juridische randvoorwaarden zoals omschreven door de KNVB.
- Deze oplossing zorgt voor een snellere toegangsverlening.
- PSV zal met de implementatie van Persoonlijke Digitale Toegang beter in staat zijn om mensen met een stadionverbod buiten te sluiten.
- Tot slot maakt deze toepassing het bij PSV mogelijk om bij incidenten personen sneller te identificeren.