Samen Beslissen over hybride zorg bij Fysiotherapie Randwijck

Aanleiding

Fysiotherapie Randwijck zet al verschillende vormen van digitale ondersteuning in, zoals e-healthmodules, oefenapps, digitaal voorlichtingsmateriaal, thuisoefeningen en andere digitale hulpmiddelen. De ervaring leert echter dat patiënten vaak niet goed weten wat digitale of hybride zorg inhoudt, welke mogelijkheden er zijn en wat zij daarvan kunnen verwachten. Daardoor wordt de keuze voor deze vormen van zorg niet altijd bewust of gezamenlijk gemaakt. Zowel therapeut als patiënt kiest daardoor vaak voor wat bekend en vertrouwd is.

Fysiotherapie Randwijck wil daarom een praktijkbrede werkwijze ontwikkelen waarin patiënt en therapeut samen bespreken of digitale of hybride zorg een passende aanvulling is op het behandeltraject.

Doel

Het doel van het project is dat patiënten beter geïnformeerd zijn over de mogelijkheden van digitale en hybride zorg en actief betrokken worden bij de keuze of deze vorm van zorg passend is voor hun situatie.

De keuze wordt niet gemaakt op basis van aannames, maar op basis van een gestructureerd gesprek over de hulpvraag, wensen, verwachtingen, digitale mogelijkheden, eventuele drempels, veiligheid en zorginhoudelijke passendheid.

Aanpak

Het project wordt uitgevoerd in 6 maanden. Eerst wordt het huidige gebruik van digitale ondersteuning binnen de praktijk in kaart gebracht. Vervolgens worden een gesprekshulp, praatplaat of ander informatiemiddel, patiëntinformatie, triagecriteria en werkafspraken ontwikkeld.

Daarnaast wordt het team geschoold in 'Samen Beslissen' over digitale en hybride zorg. Vervolgens wordt de werkwijze toegepast binnen de praktijk en geëvalueerd met patiënten en behandelaren. Op basis van de ervaringen wordt de aanpak waar nodig aangescherpt.

In de laatste fase wordt de werkwijze geborgd binnen de intake en het behandelproces.

Samenwerkingspartners

Fysiotherapie Randwijck werkt samen met een externe coach voor procesbegeleiding, scholing, evaluatie en borging. Daarnaast wordt FysioZorgAmstelland betrokken als regionale monodisciplinaire netwerkpartner.

De samenwerking is waardevol omdat de ontwikkelde werkwijze niet alleen binnen de praktijk wordt geborgd, maar ook regionaal kan worden besproken en gedeeld met andere fysiotherapiepraktijken. Praktijkervaring, implementatiekennis en regionale kennisdeling dragen daarmee gezamenlijk bij aan een duurzame toepassing van digitale en hybride zorg.

Verwachte resultaten

Het project leidt tot een praktijkbrede werkwijze voor 'Samen Beslissen' over digitale, hybride en fysieke zorg.

De verwachte resultaten zijn:

• Duidelijke informatie voor patiënten over de mogelijkheden van digitale en hybride zorg.
• Een gesprekshulp, praatplaat of vergelijkbaar hulpmiddel ter ondersteuning van 'Samen Beslissen'.
• Triagecriteria en werkafspraken voor de inzet van digitale en hybride zorg.
• Scholing van het team in 'Samen Beslissen'.
• Evaluatie van de werkwijze onder patiënten en behandelaren.
• Een borgingsplan voor duurzame toepassing binnen de praktijk.

Fysiotherapie Randwijck verwacht hiermee dat patiënten bewustere keuzes kunnen maken over digitale en hybride ondersteuning en dat behandelaren meer houvast krijgen om dit gesprek structureel en patiëntgericht te voeren.