Samen beslissen met begrijpelijke digitale zorg informatie

Aanleiding

Binnen de ouderenzorg wordt steeds vaker digitale en hybride zorg ingezet. Voor cliënten is het belangrijk dat zij beschikken over duidelijke en volledige informatie om een weloverwogen keuze te kunnen maken. Uit het toetsingskader Digitale Zorg van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) blijkt dat informatievoorziening in de praktijk nog onvoldoende wordt toegepast. Hierdoor worden cliënten niet altijd optimaal ondersteund bij het maken van een bewuste keuze.

Binnen Marga Klompé zijn al materialen en informatie beschikbaar, maar deze worden nog niet structureel ingezet in gesprekken tussen zorgmedewerkers en cliënten. Hierdoor staat informatievoorziening vaak los van het keuzeproces.

Doel

Het doel van dit project is het verbeteren van 'Samen Beslissen' over digitale zorg in de praktijk. Informatievoorziening wordt daarbij een structureel onderdeel van het gesprek tussen zorgmedewerker en cliënt. Cliënten worden actiever betrokken bij het maken van keuzes over hun zorg. Zorgmedewerkers worden ondersteund om deze gesprekken gestructureerd en op een uniforme wijze te voeren.

Aanpak

Bestaande materialen worden doorontwikkeld tot praktische hulpmiddelen, zoals begrijpelijke informatievoorziening en gestructureerde gespreksformats. Zorgmedewerkers worden ondersteund bij het toepassen hiervan in de dagelijkse praktijk.

De werkwijze wordt vervolgens getest met cliënten en zorgmedewerkers, geëvalueerd en waar nodig verbeterd. Daarna wordt de aanpak geborgd binnen de bestaande werkprocessen en het zorgproces.

Samenwerkingspartner

Binnen het project wordt samengewerkt met de Technologie & Zorg Academie Achterhoek (TZA). Dit regionale netwerk ondersteunt organisaties bij de implementatie en opschaling van zorgtechnologie.

De TZA ondersteunt bij reflectie op de ontwikkelde werkwijze, kennisuitwisseling met andere organisaties in de regio en het verspreiden van de resultaten. Daarnaast draagt de samenwerking bij aan de mogelijkheden voor verdere opschaling buiten de eigen organisatie.

Verwachte resultaten

Het project resulteert in een praktische werkwijze waarin zorgmedewerkers gestructureerde gesprekken voeren met cliënten over digitale zorg. Hierdoor krijgen cliënten beter inzicht in wat digitale zorg voor hen kan betekenen en kunnen zij samen met de zorgmedewerker beter geïnformeerde en bewuste keuzes maken die aansluiten bij hun behoeften, voorkeuren en mogelijkheden.

De resultaten zijn toepasbaar binnen en buiten de organisatie en worden gedeeld via het netwerk van de TZA.