Behoeftepeiling onder naasten (ggz): passende ondersteuning voor diverse groepen

Aanleiding/achtergrond 

Veel mensen zijn naaste van iemand met psychische problemen, zoals partners, ouders, kinderen, broers, zussen of grootouders. Stichting Naasten Centraal biedt hen hulp, via gespreksgroepen, Facebookgroepen, ontmoetingsdagen, een telefonische hulplijn en online contact. Met deze subsidie is onderzocht welke behoeften verschillende groepen naasten en vrijwilligers hebben. Zo blijft het aanbod ook in de toekomst goed aansluiten bij hun wensen. Verder is onderzocht hoe vrijwilligers ook in de toekomst goed geholpen en behouden worden. De organisatie heeft een sterke basis van actieve vrijwilligers, maar een deel van de vrijwilligers haakt na verloop van tijd af. Nieuwe vrijwilligers willen zich vaker flexibel en voor kortere periodes inzetten. Door beter aan te sluiten bij hun behoeften kan Naasten Centraal ook in de toekomst passende ondersteuning blijven bieden aan naasten. 

Doel 

De behoeftepeiling had als doel om onderbouwde keuzes mogelijk te maken. Het gaat om keuzes om het ondersteuningsaanbod verder te ontwikkelen, nieuwe doelgroepen te bereiken en vrijwilligers duurzaam te helpen. Hiermee vormt het onderzoek een belangrijke onderlegger voor de verdere ontwikkeling en strategische koers van Naasten Centraal. 

Aanpak/werkwijze 

Bij het onderzoek zijn naasten van mensen met psychische problemen, vrijwilligers en donateurs om hun mening gevraagd via een vragenlijst. In oktober en november 2025 is onder iedere doelgroep een eigen vragenlijst uitgezet. Ook zijn er 3 focusgroepen gehouden met specifieke subdoelgroepen. De resultaten uit de vragenlijsten zijn samengevat in een rapport met de belangrijkste bevindingen en concrete aanbevelingen. De opbrengsten uit de focusgroepen zijn verwerkt in het onderzoeksrapport. De resultaten en aanbevelingen zijn besproken met bestuur en vrijwilligers. Ook zijn ze vertaald naar duidelijke prioriteiten voor de verdere ontwikkeling van het aanbod en naar onderzoeksvragen voor een vervolgonderzoek. 

Samenwerkingspartners 

Een onafhankelijk onderzoeksbureau zorgde voor methodologische ondersteuning en een onafhankelijke analyse van de resultaten, terwijl ervaringsdeskundige vrijwilligers actief betrokken waren bij de onderzoeksopzet en duiding van de uitkomsten. 

Resultaten 

Het project leidde tot een breed gedragen onderzoeksrapport met concrete aanbevelingen. De uitkomsten zijn vertaald naar concrete vervolgstappen om het aanbod beter te laten aansluiten bij de behoeften van specifieke doelgroepen van naasten. Hierdoor heeft Naasten Centraal een onderbouwde basis om haar aanbod, communicatie en vrijwilligersbeleid gericht verder te ontwikkelen.