Anna ziekenhuis levert steeds meer zorg op afstand en heeft als uitgangspunt de patiënt meer regie te geven. Digitale communicatie hoort hierbij. Alle poli’s gaan in 2022 werken met de oplossing van BeterDichtbij voor digitale berichten en beeldbellen.
Anna ziekenhuis levert steeds meer zorg op afstand en heeft als uitgangspunt de patient meer regie te geven. Digitale communicatie hoort hierbij. Alle poli's gaan in 2022 werken met de oplossing van BeterDichtbij voor digitale berichten en beeldbellen.
Met BeterDichtbij kan er veilig en laagdrempelig digitaal contact onderhouden worden tussen de patiënt en zorgverlener. Er kan een vraag door de patiënt gesteld worden die even gemakkelijk beantwoord kan worden. Inzet van BeterDichtbij betekent daarnaast een lagere werkdruk bij zorgverleners door meer planbare werkzaamheden (asynchroon berichten versus telefoon die overgaat)
De oplossing is bij een aantal poli’s geïntroduceerd, maar het gebruik blijft nog achter. We zetten in op het vergroten van de adoptie bij patiënten en zorgverleners met een goede, slimme inbedding in het poli-proces.
Producten
Auteur: Lieke Stokkers
Auteur: Lieke Stokkers
Auteur: Lieke Stokkers
Auteur: Lieke Stokkers
Auteur: Lieke Stokkers
Verslagen
Eindverslag
Op basis van een uitgebreide analyse van de huidige situatie is in beeld gebracht waarom de adoptie van digitale consulten (beeldbellen en schriftelijke consulten) binnen het ziekenhuis achterblijft. Tevens is advies uitgebracht over hoe te komen tot verdere opschaling van digitale consulten. Belangrijkste adviezen hebben te maken met het inbedden van digitale consulten in de visie en strategie van het ziekenhuis en het juist beleggen en borgen van verantwoordelijkheden binnen de lijnorganisatie. Om opschaling te bevorderen is op projectmatige wijze een koppeling tot stand gebracht tussen het EPD en BeterDichtbij waardoor patiënten automatisch uitgenodigd kunnen worden voor deelname aan BeterDichtbij. Dit scheelt handmatige acties voor polikliniek medewerkers en daarmee tijd. Voor één poli is dit tijdens dit subsidietraject ingericht waarbij het werkproces is aangepast en werkafspraken zijn gemaakt. Uitgebreide communicatie en training is tevens onderdeel geweest van deze implementatie. De eerste resultaten na inproductiename zijn zeer positief en dienen als voorbeeld voor de rest van de organisatie.