Begrijpelijke en toegankelijke informatie voor iedereen
Aanleiding/ achtergrond
Veel ouders van kinderen met ondersteuningsvragen bij leren en gedrag zoeken informatie om hun kind beter te begrijpen en ondersteunen, en komen hiervoor bij Balans. Voor een deel van deze ouders is de informatie echter moeilijk toegankelijk. Dit geldt vooral voor ouders die minder vaardig zijn in het Nederlands, laaggeletterd zijn of dyslexie hebben, maar ook voor ouders die door psychische of mentale kwetsbaarheid moeite hebben om complexe informatie te lezen en verwerken.
Daardoor lukt het hen niet altijd om informatie te vinden, te begrijpen en toe te passen. Dit kan leiden tot minder passende ondersteuning en een minder gelijkwaardige positie in gesprekken met onderwijs en zorg.
Vindbaarheid van informatie niet altijd optimaal, onder andere door de opkomst van AI-zoeksystemen. Om gelijke toegang tot kennis en ondersteuning te bevorderen, is het noodzakelijk om informatie toegankelijker, begrijpelijker en beter vindbaar te maken.
Doel
Het doel van dit project is om 8 kennisdossiers van Balans (ADHD, dyslexie, dyscalculie, (school)trauma, hoogbegaafdheid, autisme, TOS en DCD) toegankelijker, begrijpelijker en beter vindbaar te maken voor ouders met beperkte taal-, digitale en gezondheidsvaardigheden. De teksten worden herschreven naar B1-niveau, verbeterd in structuur en inhoud, en digitaal geoptimaliseerd. Hierdoor kunnen meer ouders de informatie vinden, begrijpen en toepassen in hun eigen situatie en beter deelnemen aan gesprekken met onderwijs en zorg.
Aanpak/ werkwijze
De kennisdossiers worden herschreven naar B1-niveau, beter gestructureerd en digitaal geoptimaliseerd (SEO en AI). Het project wordt uitgevoerd in vier fasen: analyse, herschrijven, digitale optimalisatie en publicatie/evaluatie. Co-creatie met een klankbordgroep van ervaringsdeskundigen vormt de kern: zij brengen praktijkervaring in, denken mee, testen en beoordelen de begrijpelijkheid en bruikbaarheid. Inhoudelijk specialisten uit het projectteam van balans bewaken de kwaliteit en werken samen met een redacteur en web expert en de klankbordgroep.
Samenwerkingspartners
Balans werkt samen met ervaringsdeskundige partners, waaronder een B1-redacteur, een web expert en een klankbordgroep. De klankbordgroep bestaat uit onder meer een leerkracht op een school voor vluchtelingen, een brugfunctionaris, een ervaringsdeskundige met dyslexie en een ouder met een migratieachtergrond.
Deze samenwerking is essentieel omdat de doelgroep actief meedenkt, test en beoordeelt of de informatie begrijpelijk en bruikbaar is. Daarnaast zorgen inhoudelijke specialisten en het expertisenetwerk van Balans voor borging van de kwaliteit en actualiteit van de informatie.
Verwachte resultaten
Het project resulteert in 8 vernieuwde kennisdossiers die beter leesbaar, begrijpelijk en vindbaar zijn. Ouders met beperkte taal-, digitale en gezondheidsvaardigheden kunnen de informatie beter vinden, begrijpen en toepassen.
Dit leidt tot meer zelfredzaamheid en een gelijkwaardiger positie in gesprekken met onderwijs en zorg.
Daarnaast wordt een werkwijze ontwikkeld waarin co-creatie met ervaringsdeskundigen en aandacht voor toegankelijkheid centraal staat. Deze aanpak kan ook breder binnen Balans worden toegepast.