Blauwdruk voor de passende inzet van beeldbelconsulten: een multicenter, mixed methods studie

Brede inzet van digitale zorg op afstand kan helpen de stijgende zorgvraag te beantwoorden. Tijdens de COVID-pandemie zijn beeldbelconsulten veel toegepast. Patiënten zijn vaak tevreden met beeldbelconsulten, vinden het gelijkwaardig aan een ziekenhuisbezoek en besparen er kosten mee. Zorgverleners blijven erg terughoudend om beeldbelconsulten aan te bieden. Vroeger kwam dat door slechte omstandigheden en techniek, maar technische verbeteringen en faciliteiten hebben hun gedrag niet veranderd. Daarom verwachten we dat onbekende redenen op andere vlakken ervoor zorgen dat zorgverleners géén beeldbelconsult aanbieden, zoals gebrek aan motivatie, zich niet bekwaam voelen of aannames over patiënten. We onderzoeken de achtergrond van het gedrag van de zorgverleners. Met deze informatie herontwerpen we samen met patiënten en zorgverleners zorgpaden om beeldbelconsulten goed in te zetten en bedenken we oplossingen om het gedrag van de zorgverleners te veranderen.