De eerstelijnszorgprofessional, haar team en hun netwerk. Een beschrijvende evaluatie naar samenwerking in de eerstelijnszorg op basis van complex adaptive system theorie.

Samenwerking in de eerstelijnszorg en in het lokale zorgsysteem meer algemeen heeft een hoge prioriteit, maar is verre van vanzelfsprekend. Er zijn plekken in het land waar succesvol samenwerking van de grond is gekomen. Toch blijkt het ook daar vaak lastig om die samenwerking te borgen en uit te bouwen.

Resultaat

en dit project een zelfreflectietool ontwikkeld die men kan gebruiken om een bestaande samenwerking te versterken of nieuwe samenwerkingen aan te gaan. De tool bestaat enerzijds uit een beschrijving van de Nederlandse eerstelijnszorg op basis complex adaptieve systeemtheorie, en anderzijds uit een format voor een avondworkshop. De zelfreflectietool is in het publieke domein beschikbaar. Voor het succesvol toepassen van de zelfreflectietool is een goede moderator met kennis van CAS cruciaal voor de begeleiding van de workshops. Binnen het project is een handleiding voor moderatoren en een standaard powerpointpresentatie voor moderatoren ontwikkeld.

Complex adaptief systeem

Het vernieuwende van de tool is dat samenwerking wordt opgevat als een complex adaptief systeem. Waar onderzoekers zich doorgaans focussen op specifieke voor samenwerking relevante deelaspecten zoals professionele competenties, leiderschap, cultuur, ICT systemen en dergelijke, ligt de focus hier op de onderlinge relaties en interacties tussen betrokkenen en hoe die samenwerking kunnen stimuleren dan wel frustreren. Specifiek geeft de tool de gebruikers inzicht in de complexe relaties en interacties in hun lokale eerstelijnszorgsysteem en de functionaliteit daarvan. Op basis van deze inzichten kan men vervolgens na gaan denken over pragmatische mogelijkheden om de samenwerking verder te versterken.