De relatie als fundament: werken aan waardevolle zorgrelaties in de organisatie van verpleeghuiszorg en de toerusting van professionals

Relaties zijn de basis voor goede verpleeghuiszorg. Zorg- en ondersteuningsprofessionals zijn echter niet altijd in staat om waardevolle relaties met bewoners, naasten en mantelzorgers aan te gaan. Een belangrijke vraag is daarom hoe de organisatie van zorg zo kan worden ingericht dat professionals meer ruimte ervaren om deze relaties centraal te stellen in hun werk.  

Doel

In dit project is praktische kennis ontwikkelt rondom drie vragen:

1. Wat maakt dat bewoners in een verpleeghuis en hun naasten een zorgrelatie als waardevol ervaren?
2. Hoe kan de zorg zo worden georganiseerd dat professionals de ruimte hebben om waardevolle relaties te ontwikkelen?
3. Hoe kunnen (toekomstige) professionals de juiste vaardigheden en houding ontwikkelen om waardevolle relaties aan te gaan?

Aanpak

Er is actieonderzoek met bewoners, naasten, mantelzorgers en (toekomstige) professionals uitgevoerd. Ook zijn teamleiders, praktijkopleiders en docenten betrokken geweest bij dit project. Samen met zorg- en onderwijspartners is onderzocht hoe zorgmedewerkers samen kunnen bepalen wat het beste is om te doen in verpleeghuiszorg. 

Samenwerkingspartners

Ieder projectonderdeel ontstaat vanuit een co-creatie tussen (vertegenwoordigers van) bewoners, naasten, mantelzorgers, diverse (toekomstige) professionals, teamleiders, praktijkopleiders en docenten.

Resultaten

Er zijn zes korte animaties ontwikkeld om te helpen bij de uitdagingen in het verpleeghuis. De animaties maken het makkelijker om te praten over verschillende dilemma’s die medewerkers tegenkomen. Ze laten herkenbare situaties zien en helpen (toekomstige) zorgmedewerkers om dilemma’s sneller te herkennen, te benoemen, en ermee om te gaan. Alle ontwikkelde producten zijn hieronder te vinden.