Digitaal mee in de zorg

Veranderingen in de zorg zorgen ervoor dat steeds vaker digitale zorg wordt ingezet. Veel mensen vinden het echter lastig om digitale gezondheidstoepassingen te gebruiken. Dat kan zorgen voor gezondheidsachterstanden. Dit project maakt digitale zorg inclusiever en onderzoekt of dit kan helpen om gezondheidsverschillen te verkleinen.

Doel

Ons hoofddoel is om gezondheidsachterstanden die kunnen ontstaan door inzet van digitale zorg te verkleinen. Hiervoor is het belangrijk dat iedereen goed digitale zorg kan gebruiken, ook mensen voor wie dat moeilijker is. Doelgroepen zijn mensen met financiële problemen, cognitieve beperkingen, een migratieachtergrond en met een hogere leeftijd. In co-creatie herontwerpen we digitale toepassingen in de zorg, zodat iedereen er voordeel van kan hebben. 

Aanpak/werkwijze

We kiezen per regio 1 of meer digitale zorgtoepassingen die we samen met burgers gaan herontwerpen. Hiervoor stellen we co-creatiegroepen samen. In de co-creatiegroepen onderzoeken we hoe de digitale zorg inclusiever kan worden gemaakt. Alle universitair medisch centra (umc’s) doen mee, net als burgers uit heel het land. We herontwerpen de toepassingen daarna samen met de burgers, ontwikkelaars en gezondheidszorgprofessionals. We kijken daarbij niet enkel naar de technische aspecten maar juist ook naar processen en implementatie rondom de techniek. We onderzoeken de invloed van de digitale zorgtoepassing op gezondheid en gezondheidsachterstanden. Uiteindelijk verwerken we dat samen met onze partners op verschillende niveaus in adviezen over de inzet van inclusieve digitale zorg in Nederland. 

Samenwerkingspartners 

Dit project maakt gebruik van het kennisnetwerk dat ontstaat door de samenwerking binnen het Citrienfonds. Alle umc’s in Nederland zijn verantwoordelijk voor het betrekken van hun eigen regio. Regionaal worden in de co-creatiegroepen verschillende gebruikers van digitale zorg betrokken: patiënten en mantelzorgers. Daarnaast betrekken we het sociaal domein, zorginstellingen en ontwikkelaars. Door samen te werken hebben we meer invloed op het herontwerpen van digitale zorg en kunnen we beter meten wat de invloed daarvan op gezondheidsachterstanden is. Naast de umc’s wordt het kennisnetwerk aangevuld door de expertise van Pharos, Nivel en de Patiëntenfederatie Nederland. Daarnaast betrekken we bestaande initiatieven zoals Digizo.nu en Burgerkracht. 

Verwachte resultaten

We delen op verschillende momenten resultaten. In fase 1 (eind 2024) delen we welke verschillende projecten we gaan herontwerpen en evalueren. De resultaten van de co-creatiesessies delen we in fase 2 (eind 2025), waar onder andere de aanpassingen aan digitale zorg samen met burgers kunnen worden gepresenteerd. Resultaten over de invloed van het herontwerp van digitale zorg op gezondheidsuitkomsten van patiënten uit onze 4 doelgroepen delen we aan het einde van dit programma, rond september 2028. We verwachten dan ook met richtlijnen te komen over hoe we digitale zorg in de toekomst inclusief kunnen vormgeven.