Digitale GIZ; een methodiek voor het Gezamenlijk Inschatten van Zorgbehoeften
Doel
De werkzaamheid van de GIZ-methodiek versterken middels digitalisering. Deze DIGIZ heeft de voordelen van de GIZ en extra functionaliteiten die voldoen aan de gebruikerseisen.
Methode
De DIGIZ is ontwikkeld via een user-centered design (UCD) aanpak en getest in een implementatiestudie, met professionals en cliënten van twee JGZ organisaties (GGD HM, JGZ ZHW) en een jeugdhulporganisatie, Kwadraad.
Resultaten
In vergelijking met de GIZ, geven cliënten en professionals gespreken met de DIGIZ en hogere waardering ten aanzien van 1) gezamenlijk identificeren van de krachten en zorgbehoeften, 2) openheid en transparantie van de wederzijdse communicatie, en 3) het stellen van en persoonlijk actieplan. Zij beoordelen de gebruiksvriendelijkheid van de DIGIZ net zo hoog als die van de GIZ.
Conclusie
DIGIZ kan bijdragen aan het actief betrekken van gezinnen en het verbeteren van een open en transparante wederzijdse communicatie tussen zorgprofessionals en cliënten om gezamenlijk de krachten en zorgbehoeften te beoordelen en te beslissen over resultaatgerichte ondersteuningsplannen, zodat gezinnen passende, tijdige en effectieve ondersteuning ontvangen.
Verslagen
Eindverslag
Doel: De werkzaamheid van de GIZ-methodiek versterken middels digitalisering. Deze DIGIZ heeft de voordelen van de GIZ en extra functionaliteiten die voldoen aan de gebruikerseisen.
Methode: De DIGIZ is ontwikkeld via een user-centered design (UCD) aanpak en getest in een implementatiestudie, met professionals en cliënten van twee JGZ organisaties (GGD HM, JGZ ZHW) en een jeugdhulporganisatie, Kwadraad.
Resultaten : In vergelijking met de GIZ, geven cliënten en professionals gesprekken met de DIGIZ en hogere waardering ten aanzien van 1) gezamenlijk identificeren van de krachten en zorgbehoeften, 2) openheid en transparantie van de wederzijdse communicatie, en 3) het stellen van een persoonlijk actieplan. Zij beoordelen de gebruiksvriendelijkheid van de DIGIZ net zo hoog als die van de GIZ.
Conclusie: DIGIZ kan bijdragen aan het actief betrekken van gezinnen en het verbeteren van een open en transparante wederzijdse communicatie tussen zorgprofessionals en cliënten om gezamenlijk de krachten en zorgbehoeften te beoordelen en te beslissen over resultaatgerichte ondersteuningsplannen, zodat gezinnen passende, tijdige en effectieve ondersteuning ontvangen.
Cliënten (ouders en jongeren) en professionals waarderen de GIZ-methodiek positief: het draagt bij aan de kwaliteit van het contact tussen professionals en cliënten, gezamenlijke besluitvorming, motivatie en eigen kracht cliënten. Zij hebben echter ook behoeften t.a.v. de methodiek, zoals verbeteren gebruikersgemak, mogelijkheid tot zelfmonitoring, beschikbaarheid passende voorlichting, en efficiënt vastleggen en delen gespreksverslag. Zij vragen expliciet om een Digitale GIZ, die nieuwe behoeften vervullen.
Om de werkzaamheid van de GIZ te vergroten en het gebruik te stimuleren wordt een Digitale GIZ ontwikkeld en getest in een proefimplementatie bij GGD HM, JGZ ZHW en Kwadraad. Onderzoeksvragen luiden:
1. Wat zijn de (belangrijkste) behoeften van professionals, cliënten en gemeenten, tav GIZ en hoe vertaalt zich dat naar eisen voor de DIGIZ?
2. Hoe draagt de Digitale GIZ bij aan de belangrijkste behoeften van professionals, cliënten en gemeenten tbv kwaliteit en efficiëntie van het zorgproces?’
Om antwoord te krijgen op deze vragen wordt bij de drie deelnemende praktijkorganisatie eerst een nulmeting verricht bij GIZ gebruikers en een behoefteanalyse adhv video-observaties van de contactmomenten met de GIZ. Dit resulteert in een pakket met eisen, geprioriteerd naar nut en haalbaarheid. Vervolgens wordt aan de hand eisen met hoogste prioriteit de DIGIZ ontwikkeld en beproefd in een pilot (eveneens met video-observaties). Verbeterpunten die hier uit volgen worden verwerkt en tenslotte wordt een proefimplementatie met een verbeterde DIGIZ verricht van zes maanden.