Digitale triage voor huisartsenspoedposten: implementatie- en opschalingsfactoren en effecten
Jaarlijks heeft ruim 15% van alle Nederlanders contact met de huisartsenspoedpost. Bij 42% gaat het om gezondheidsproblemen waarbij niet meteen zorg nodig is. Digitale triage kan patiënten helpen hun zorgbehoefte beter in te schatten en zo de druk op de huisartsenspoedpost verlagen. Ervaringen uit het buitenland laten wisselende effecten zien. Over de effectiviteit, invloed op toegankelijkheid, veiligheid en ervaringen van gebruikers is in Nederland is nog onvoldoende bekend. Deze projectgroep onderzoekt de effecten en vertragende en versnellende factoren voor opschaling en implementatie van het digitale triage proces op de huisartsenposten aan de hand van de volgende onderzoeksvragen:
- Welke vormen van digitale triage worden toegepast?
- Wat zijn de effecten van digitale triage op de zorg via de huisartsenspoedpost?
- Wat versnelt en vertraagt implementatie en opschaling?
- Welke competenties hebben zorgprofessionals, patiënten en organisaties hiervoor nodig?