Digitale zorg samen bespreken
Aanleiding
Binnen Thuiszorg Zuiderzee wordt al langere tijd gewerkt aan de digitalisering van de wijkverpleging. Verschillende digitale toepassingen, zoals beeldzorg, medicijndispensers en Caren Zorgt, zijn beschikbaar, maar worden nog niet structureel betrokken bij gesprekken met cliënten over passende ondersteuning. Medewerkers ervaren beperkte handvatten om digitale mogelijkheden actief bespreekbaar te maken. Daarnaast beschikken cliënten niet altijd over voldoende kennis of vaardigheden om hierover mee te beslissen.
Hierdoor blijven kansen om eigen regie, zelfstandigheid en passende zorg te versterken onbenut. Met dit project wil Thuiszorg Zuiderzee onderzoeken hoe 'Samen Beslissen' over digitale en hybride zorg duurzaam kan worden geïntegreerd in bestaande werkprocessen. Daarbij wordt voortgebouwd op reeds ingezette digitalisering en bestaande toepassingen, met als doel digitale zorg een vanzelfsprekend onderdeel te maken van toekomstbestendige wijkverpleging.
Doel
Het doel van het project is om binnen Thuiszorg Zuiderzee kennis en ervaring op te bouwen met het implementeren en duurzaam borgen van 'Samen Beslissen' over digitale en hybride zorg.
Door medewerkers te ondersteunen bij het bespreken van digitale mogelijkheden en cliënten actief te betrekken bij keuzes over passende ondersteuning, wordt digitale zorg een structureel onderdeel van intake-, evaluatie- en zorgprocessen. De opgedane kennis en ontwikkelde werkwijzen moeten daarnaast toepasbaar zijn bij toekomstige implementatietrajecten binnen de organisatie.
Aanpak
Het project wordt uitgevoerd door een wijkverpleegkundige en volgt de Plan-Do-Check-Act-methodiek.
In de eerste fase worden bestaande werkprocessen, ervaringen en knelpunten rondom digitale zorg geïnventariseerd. Vervolgens worden intake-, evaluatie- en zorgprocessen aangepast, ondersteunende materialen ontwikkeld en medewerkers geschoold.
Tijdens de implementatiefase is aandacht voor draagvlak, praktijkervaringen en het evalueren en bijstellen van de werkwijze. De opgedane inzichten worden gebruikt om 'Samen Beslissen' over digitale en hybride zorg duurzaam te verankeren binnen de organisatie.
SPOT wordt betrokken voor kennisuitwisseling en het delen van praktijkervaringen.
Samenwerkingspartners
Binnen Thuiszorg Zuiderzee zijn wijkverpleegkundigen, verzorgenden IG, planners, coördinatoren, management en bestuur betrokken bij het project. Cliënten en mantelzorgers leveren input over hun ervaringen en behoeften en denken mee over de begrijpelijkheid en toepasbaarheid van ondersteunende materialen.
Daarnaast werkt Thuiszorg Zuiderzee samen met SPOT als netwerkpartner. Gedurende het project worden ervaringen, resultaten en geleerde lessen gedeeld, zodat deze kennis breder beschikbaar komt en kan bijdragen aan de verdere ontwikkeling van 'Samen Beslissen' over digitale en hybride zorg binnen de wijkverpleging.
Verwachte resultaten
Het project resulteert in een aangepaste werkwijze waarin 'Samen Beslissen' over digitale en hybride zorg structureel onderdeel is van intake-, evaluatie- en zorgprocessen.
Daarnaast worden ondersteunende materialen ontwikkeld voor cliënten, mantelzorgers en medewerkers, waaronder een aangepaste praatplaat en informatieproducten. Medewerkers beschikken na afloop over meer kennis en vaardigheden om digitale zorg bespreekbaar te maken en cliënten te ondersteunen bij het maken van keuzes die aansluiten bij hun behoeften en mogelijkheden.
Op langere termijn draagt het project bij aan meer eigen regie voor cliënten, een betere benutting van digitale zorgtoepassingen en een grotere verandercapaciteit binnen de organisatie.