Driehoekskunde als interventie voor goed samenwerken in en aan het netwerk van cliënten
Driehoekskunde, als manier van denken en werken, richt zich op de samenwerking tussen drie partijen: de cliënt, de familie van de cliënt en de professional. Het doel is om de kwaliteit van zorg te verbeteren door een goede samenwerking en communicatie binnen deze driehoek te bevorderen. Met dit project hebben we 23 medewerkers een uitgebreide training Driehoekskunde aangeboden en workshops gegeven aan ongeveer 35 gedragsdeskundigen. Dit heeft geleid tot een aantal heel positieve resultaten. Medewerkers voelen zich beter in staat om het contact in de driehoek cliënt-naaste-professional goed te houden, zelfs wanneer dit complex is. Ze voelen zich geholpen met de handvatten en tools die zijn aangereikt en voelen erkenning voor het feit dat dit een belangrijk onderdeel van het werk is. Dit heeft geleid tot een beter contact met naasten, wat bijdraagt aan de tevredenheid en vitaliteit van medewerkers. Bovenal draagt het bij aan het welzijn van cliënten.
Dat er behoefte is aan tools en vaardigheden om hiermee aan de slag te gaan blijkt ook uit de vraag die er nu is naar deze trainingen. Er is inmiddels een wachtlijst van teams om hieraan deel te nemen en het wordt opgenomen in het standaard opleidingsprogramma. Daarnaast zullen er interne trainers worden opgeleid en passen we het elektronisch cliëntdossier aan, zodat hier meer aanleidingen in staan om in gesprek te gaan over het netwerk van cliënten.
Uitdagingen bij de implementatie van Driehoekskunde zijn er ook. Personele wisselingen maken dat kennis makkelijk weer verdwijnt, dus het is van groot belang deze kennis tijdig te delen. Daarnaast is het voor medewerkers door personele krapte soms lastig om tijd en rust te nemen om de nieuwe kennis te integreren in de dagelijkse praktijk. Tenslotte zijn mensen soms zoekende hoe ze de kennis over Driehoekskunde verbinden aan andere methodieken die worden gehanteerd. Van doorslaggevend belang is dat de (her)introductie van Driehoekskunde onderdeel uitmaakt van een bredere beweging binnen de organisatie gericht op meer levensgeluk voor cliënten door een betere samenwerking met het netwerk, die gedragen wordt door het management en veel aandacht heeft.
Verslagen
Eindverslag
Driehoekskunde, als manier van denken en werken, richt zich op de samenwerking tussen drie partijen: de cliënt, de familie van de cliënt en de professional. Het doel is om de kwaliteit van zorg te verbeteren door een goede samenwerking en communicatie binnen deze driehoek te bevorderen. Met dit project hebben we 23 medewerkers een uitgebreide training Driehoekskunde aangeboden en workshops gegeven aan ongeveer 35 gedragsdeskundigen. Dit heeft geleid tot een aantal heel positieve resultaten. Medewerkers voelen zich beter in staat om het contact in de driehoek cliënt-naaste-professional goed te houden, zelfs wanneer dit complex is. Ze voelen zich geholpen met de handvatten en tools die zijn aangereikt en voelen erkenning voor het feit dat dit een belangrijk onderdeel van het werk is. Dit heeft geleid tot een beter contact met naasten, wat bijdraagt aan de tevredenheid en vitaliteit van medewerkers. Bovenal draagt het bij aan het welzijn van cliënten.
Dat er behoefte is aan tools en vaardigheden om hiermee aan de slag te gaan blijkt ook uit de vraag die er nu is naar deze trainingen. Er is inmiddels een wachtlijst van teams om hieraan deel te nemen en het wordt opgenomen in het standaard opleidingsprogramma. Daarnaast zullen er interne trainers worden opgeleid en passen we het elektronisch cliëntdossier aan, zodat hier meer aanleidingen in staan om in gesprek te gaan over het netwerk van cliënten.
Uitdagingen bij de implementatie van Driehoekskunde zijn er ook. Personele wisselingen maken dat kennis makkelijk weer verdwijnt, dus het is van groot belang deze kennis tijdig te delen. Daarnaast is het voor medewerkers door personele krapte soms lastig om tijd en rust te nemen om de nieuwe kennis te integreren in de dagelijkse praktijk. Tenslotte zijn mensen soms zoekende hoe ze de kennis over Driehoekskunde verbinden aan andere methodieken die worden gehanteerd. Van doorslaggevend belang is dat de (her)introductie van Driehoekskunde onderdeel uitmaakt van een bredere beweging binnen de organisatie gericht op meer levensgeluk voor cliënten door een betere samenwerking met het netwerk, die gedragen wordt door het management en veel aandacht heeft.