Duale Aansturing in de Wijkverpleging

Met de aanspraak Wijkverpleging is de wijkverpleegkundige weer verantwoordelijk voor het gehele zorgproces: van anamnese en diagnose, via indicatie tot organisatie van zorg en het behalen van zorgresultaten. Deze verandering heeft zowel gevolgen voor de inhoud van de zorg als voor de organisatie ervan. Om dit te kunnen doen, is een inhoudelijke professionaliseringsslag alléén niet voldoende. Immers, de wijkverpleegkundige moet nu ook zodanig worden gepositioneerd dat zij daadwerkelijk sturing kan geven aan zowel de inhoud als de organisatie van zorg. Dit kan via het model van Duale Aansturing, dat met dit project verder is onderbouwd. Bij Duale Aansturing zoals dat bij TWB heeft vorm gekregen, is een senior-wijkverpleegkundige samen met een zorgmanager verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van meerdere zorgteams. De eerste richt zich vooral op de inhoud van zorg, de tweede op de bedrijfsmatige aspecten. Samen, als koppel, rapporteren zij rechtstreeks aan de bestuurder. Via literatuuronderzoek, interviews met interne en externe stakeholders, en bestudering van bedrijfsgegevens, is de meerwaarde van Duale Aansturing door Kenniscentrum Zorginnovatie van Hogeschool Rotterdam in kaart gebracht. Het blijkt dat dit model heeft geleid tot meer arbeidstevredenheid, minder verzuim en verloop, en een verbetering van de doelmatigheid. Om andere organisaties die hiermee willen gaan werken te ondersteunen, werd een stappenplan voor implementatie ontwikkeld. Het onderzoek, en het stappenplan, zijn beschreven in het rapport: Duale Aansturing in de wijkverpleging: de wijkverpleegkundige aan het roer.