E-community voor ouders van kinderen met ondersteuningsvragen

Aanleiding/ achtergrond

Voor ouders van kinderen met ondersteuningsvragen biedt Balans een digitaal platform met informatie en kennis om eigen regie, zelfredzaamheid en lotgenotencontact te bevorderen. Een online platform waar steeds meer ouders elkaar online ontmoeten, informatie halen en ervaringen delen. Digitale kanalen als website (voor informatie en kennisbanken), deelname digitale bijeenkomsten voor lotgenotencontacten, webinars en digitale buddy’s zijn voorbeelden van de vele digitale wegen waar ouders, vrijwilligers en professionals elkaar ontmoeten, in contact  met elkaar komen en kennis op kunnen doen. Onderzocht wordt in hoeverre één digitaal platform een centrale plek van de “verspreide” digitale kanalen kan gaan worden en welke samenwerkingen hierbij goed aansluiten. Eén plek waar van veelal éénmalige contacten naar contacten met steungroepen kan worden gegaan en/of meer directe en blijvende contacten met lotgenoten. Eén plek voor alle groepen ouders van Balans en andere informele organisaties.

Doel

Het uitvoeren van een QuickScan Digitaal Platform om:

• Inzicht in huidige digitaal platform Balans te krijgen, deze te vertalen naar de 6 basiselementen en bepalen welk soort platform met welke digitale kanalen ter bevordering van kennis en duurzame lotgenotencontacten hierop aansluit.
• Aansluiting samenwerkingsverbanden door richting bepaling (aansluiting ouderschap of mentale gezondheid), verkenning samenwerking met stakeholders en risico’s en kansen afbakenen.
• Behoeftepeiling onder de achterban te houden, voortbouwend op de huidige in verbinding bijeenkomsten voor een digitaal platform
• Hoe bouw je platform op en zorg je dat het veilig is? Organisaties wel of niet hun eigen identiteit behouden, modereren en rol ervaringsdeskundigen hierbij.
• Inzicht in techniek en kosten platform

Aanpak/ werkwijze

Het projectteam onderzoekt het huidige digitale platform gerelateerd aan de 6 kenmerken uit het groeimodel. Gekeken wordt welke onderdelen naar één centraal digitaal platform kunnen worden gebracht om informatie en lotgenotencontacten voor een grotere groep ouders te bevorderen. Kwetsbare ouders van kinderen met ondersteuningsbehoeften.

Vervolgens wordt onder de achterban een behoeftepeiling gehouden en worden samenwerkingsverbanden met stakeholders verkend. Het soort platform wordt bepaald en de techniek en kosten van een dergelijk platform worden in kaart gebracht. Dit resulteert in een rapport met bevindingen en aanbevelingen voor de mogelijke doorgroei van het platform voor de ouderdoelgroepen en de samenwerking met shareholders.

Samenwerkingspartners

Binnen dit project wordt onderzocht welke richting voor de e-community het beste aansluit. Gaan ze aansluiting zoeken op basis van het ouderschap of toch de mentale gezondheid? Afgelopen maanden zijn al de eerste voorzichtige contacten gelegd, maar tijdens het project zal met het netwerk dieper hierop in worden gegaan. Na deze bijeenkomsten komt als resultaat een aanbeveling van mogelijke samenwerkingspartners.

Verwachte resultaten

Er wordt een rapport opgeleverd met daarin:

• Een uitwerking van het huidige digitale platform gerelateerd aan de 6 basiselementen. Welke onderdelen sluiten hierop aan en hoe kunnen deze  onderdelen ervoor zorgen dat het platform verder kan doorgroeien? En aan welke technische mogelijkheden en voorwaarden moet dit voldoen?
• Resultaten behoeftepeiling achterban voor een platform van informatie en e-community met de gewenste online “diensten/activiteiten".
• Overzicht gehouden bijeenkomsten met informele organisaties over mogelijke samenwerkingsverbanden. Met als resultaat met wie en vanuit welke richting (ouders of mentaal) verdere verkenning plaats zal vinden.
• Overzicht van technische aspecten digitaal platform inclusief inzicht in kosten.