Een gesprek dat werkt: Actieonderzoek naar een open en effectieve gesprekscultuur in het MKB

Aanleiding

In veel kleine bedrijven (MKB) wordt pas over inzetbaarheid en gezondheid gepraat als iemand (bijna) uitvalt. Leidinggevenden vinden het lastig om deze gesprekken op tijd en op een effectieve manier te voeren. Met als risico dat problemen onbesproken blijven en uitval eerder plaatsvindt en langer duurt. Dit project wil dat veranderen omdat juist leidinggevenden in het MKB een sleutelrol hebben in de preventieve arbozorg en de samenwerking met arbodeskundigen.

Doel

Dit project richt zich op het (door)ontwikkelen van een gespreksmodule voor leidinggevenden om op tijd, open en effectief met hun medewerkers te praten over werkplezier, gezondheid en inzetbaarheid. Ten tweede onderzoekt het project wat in het MKB bijdraagt aan een gesprekscultuur gericht op preventie, en maken zij deze inzichten toegankelijk en toepasbaar maken voor werkgevers, leidinggevenden, werknemers en arboprofessionals in het MKB.

Aanpak

Het project ontwikkelt een gespreksmodule. Daarvoor bouwt zij voort op kennis van bestaande tools en methodieken om deze vervolgens op maat te maken voor het MKB. De gespreksmodule wordt getest bij 30 huisartsenpraktijken als voorbeeld van een MKB-branche, en verbeterd op basis van praktijkervaring. De projectleden interviewen leidinggevenden en medewerkers over hun ervaringen en behoeften. Daarna evalueren zij met hen wat werkt en hoe het beter kan, om vervolgens tot een definitieve gespreksmodule te komen en hulpmiddelen voor het implementeren te ontwikkelen en te delen.

Samenwerkingspartners

ZINZIZ, Tilburg University, SSFH, OVAL en Telus Health bundelen hun expertise om een gespreksmodule te ontwikkelen voor het MKB en de implementatie te begeleiden in de huisartsenbranche. ZINZIZ en Tilburg University vertalen wetenschap naar de praktijk en ontwikkelen bruikbare modules en producten. SSFH heeft een sterk netwerk in de huisartsenzorg en kan samen met OVAL inspelen op de signalen en behoeften van het MKB. Deze multidisciplinaire samenwerking garandeert een wetenschappelijk onderbouwde, praktisch toepasbare en breed gedragen aanpak voor duurzame inzetbaarheid in de huisartsenzorg.

Verwachte resultaten

Het project levert een gespreksmodule op met praktische hulpmiddelen voor betere gesprekken over inzetbaarheid, die leidinggevenden en werknemers makkelijk kunnen gebruiken. Hierdoor kunnen werkgevers eerder en beter het gesprek aangaan over overbelasting, en voelen werknemers zich meer gehoord. De kennis en hulpmiddelen worden actief gedeeld in het MKB. Daardoor worden werkgevers in het MKB zich meer bewust van het belang van goede gesprekken en voelen ze zich zekerder om daar zelf een actieve rol in te spelen. Leidinggevenden en werknemers weten beter hoe ze kunnen bijdragen aan een gesprekscultuur gericht op preventie en arbodeskundigen kunnen inschakelen.

Overig

De uitkomsten worden breed gedeeld in het MKB waardoor ook andere branches profiteren van de inzichten. Het project ontwikkelt een praktische implementatiehandleiding, en organiseert bijeenkomsten om de kennis verder te verspreiden. Zij benutten daarbij de netwerken van ZINZIZ, Tilburg University, Telus Health, OVAL en SSFH.