Evaluatie van de proeftuin "klankbordgroepen in het Netwerk Palliatieve Zorg" in Limburg

Sinds 2001 vindt patiëntenparticipatie plaats in de Limburgse netwerken palliatieve zorg door middel van klankbordgroepen. Vertegenwoordigers van patiëntengroepen behartigen in de klankbordgroepen de gemeenschappelijke belangen van mensen in de laatste levensfase. In 2011 en 2012 is een evaluatieonderzoek uitgevoerd naar de beleefde effectiviteit van deze klankbordgroepen. Het doel was het evalueren van de beleefde effectiviteit van participatie van zorgvragersvertegenwoordigers in de zes Netwerken Palliatieve Zorg (NPZ’s) op het besluitvormingsproces en de inhoud van de NPZ’s om te komen tot verbeterafspraken voor deze participatie. Tijdens de eerste fase werden 12 individuele en twee groepsgesprekken gehouden met in totaal 16 leden van de Limburgse klankbordgroepen. In de tweede fase werden 6 individuele en één groepsgesprek gehouden met in totaal 12 netwerkpartners vanuit de NPZ's, zoals netwerkcoördinatoren en zorgverleners vanuit verschillende omgevingen (waaronder het ziekenhuis, hospices, de thuiszorg). Tijdens alle individuele en groepsgesprekken met klankbordgroepleden en netwerkpartners werd zowel naar goede als minder goede voorbeelden van beleefde effectiviteit van de klankbordgroepen op de inhoud en besluitvorming gevraagd. De ervaring stond in alle gesprekken centraal. Tijdens de derde fase zijn aanbevelingen geformuleerd op basis van de bevindingen uit de eerste twee fasen. De aanbevelingen zijn bedoeld om de klankbordgroepen effectiever te maken en de positie van de klankbordgroepen in hun NPZ’s te versterken. De aanbevelingen zijn gebaseerd op alle gegevens uit de zes klankbordgroepen en NPZ’s. De aanbevelingen zijn overkoepelend en Limburgbreed van aard. Tijdens een bijeenkomst van de projectgroep op 28 juni zijn de aanbevelingen tot stand gekomen. Tijdens de afsluitende bijeenkomst donderdagmiddag 27 september 2012 werden de resultaten van het onderzoek gepresenteerd. Maar nog belangrijker: op deze middag werden de aanbevelingen door elke klankbordgroep in samenwerking met de eigen netwerkpartners onder leiding van een gespreksleider omgezet tot vervolgafspraken om de effectiviteit van klankbordgroepen in de Limburgse NPZ’s te verbeteren.