Evidence-based Coachen op de Werkplek

Doel

Amfors is de uitvoeringsorganisatie van de gemeenten Amersfoort, Baarn, Bunschoten, Leusden, Soest en Woudenberg voor de Wet Sociale Werkvoorziening (WSW). Doel is om mensen met een (grote) afstand tot de arbeidsmarkt zo volwaardig mogelijk te laten participeren in de maatschappij. Als mensontwikkelbedrijf verandert Amfors steeds meer van een productiegerichte organisatie naar een omgeving waar de ontwikkeling van de medewerker centraal staat. Deze verandering vraagt om een omslag in de manier waarop leidinggevenden begeleiding bieden aan de doelgroep. Daarbij zijn nieuwe en goed gefundeerde begeleidingsstandaarden nodig om leidinggevenden uit te rusten met de juiste gereedschappen voor deze verandering. Hoe kan een nieuwe begeleidingsstandaard (leidraad) voor praktijkbegeleiders bij Amfors en Pantar (sociale werkvoorziening) worden ontworpen, met de ontwikkeling van de medewerker als uitgangspunt?

Aanpak/werkwijze

In dit project is de techniek van Motiverende Gespreksvoering aangepast aan de hand van kennis en ervaringen van praktijkbegeleiders, WSW- en Participatiewetcliënten en wetenschappelijke evidentie. Hiermee is een nieuwe methodiek ontwikkeld, Coachen op de Werkplek, die de basis vormt voor implementatie binnen Amfors en Pantar. Door middel van een procesevaluatie over het verloop van de ontwikkeling en implementatie is een definitieve methodebeschrijving Coachen op de Werkplek 2.0 ontwikkeld.

Samenwerkingspartners

Gemeente Amersfoort, De Amfors groep, De Beleidsonderzoekers, Pantar, ZINZIZ bv.

Resultaten

Dit project heeft een definitieve methodebeschrijving Coachen op de Werkplek 2.0 opgeleverd die toepasbaar is voor professionals die mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt begeleid in hun ontwikkeling naar een passende werkplek. De uitvoering van Coachen op de Werkplek is niet eenvoudig gebleken. Wel zijn deelnemers zich meer bewust geworden van een aantal kernprincipes van coachen op de werkplek. Hiermee is een belangrijke fundering gelegd voor de verdere professionalisering van deze begeleiding. Ten slotte heeft deze evidence-based aanpak geleid tot een samenwerking tussen leidinggevende en medewerker met meer aandacht voor eigen inbreng en persoonlijke behoeftes. Wanneer nodig staan verbinding en veiligheid centraal, maar wanneer mogelijk wordt ook voldoende uitdaging geboden.

Overig

• Artikel Leren omgaan met verandering als uitdaging uit de artikelenreeks van Divosa (2020).
• VIMP project waarmee een verdere impuls wordt gegeven aan de verspreiding en implementatie van de inzichten uit dit onderzoek.