HeatTrack: specialisatie monitoring dashboard voor risicogebieden in de 1.5m samenleving
Doel
Het doel van HeatTrack was om een actueel inzicht te geven in de drukte van risicogebieden op basis van een crowd-monitoring systeem. Daarnaast probeerde HeatTrack een inschatting te maken van het risico door middel van real-time drukte-informatie te combineren met drempelwaarden (KPIs). HeatTrack focuste specifiek op het gebruik van heatmaps voor crowd management, door de drukte op een bepaalde locatie weer te geven door middel van kleuren (een soort buienradar beeld). Voor deze heatmaps waren tevens drempelwaarden opgesteld met betrekking tot COVID-19 en ‘normaal’ gebruik.
Resultaten
Dit onderzoek liet zien dat alleen visuele heatmaps (plaatje met kleurtjes maar zonder eenheden) geen volledig beeld geven van een situatie. Crowd managers hebben kwantitatieve informatie en vastgestelde drempelwaarden nodig om de beelden op waarde te kunnen schatten, bijvoorbeeld de maximaal toelaatbare dichtheid of de minimale toelaatbare onderlinge afstand tussen mensen. Juist de combinatie van beeld en signaalwaarden geeft crowd managers handelingsperspectief. Deze (nieuwe) inzichten werden meegenomen in de ontwikkeling van crowd monitoring systemen voor gemeentes.