HUGO - Collaborative Human&Robot Coaching Framework for Behavior Change
Door vergrijzing en toename van het aantal mensen met een chronische aandoening zal de zorgvraag sterk toenemen. Er ligt een kans om met technologische interventies de druk op de zorg te verminderen, bijvoorbeeld met sociale robotica. Juist bij de doelgroep kwetsbare ouderen spreken sociale robots aan. Daar waar apps en internettoepassingen vaak niet gebruikt worden, blijken sociale robots succesvol te worden benut.
De data uit literatuuronderzoek, kwalitatief onderzoek en co-creatie-activiteiten zijn door middel van thematische analyse geanalyseerd in samenwerking met onderzoekers vanuit zowel de TU/e als de HAN. Dit heeft geleid tot de ontwikkeling van het Collaborative human & robot coaching raamwerk (CHRC) dat fungeert als basis voor het ontwerpen van een digitale coach die samenwerkt met de verschillende actoren in het netwerk.
Producten
Auteur: ir. Karen Kotten-Lips, Femke de Graaf Spikmans Msc, prof. dr. Marian de van der Schueren, dr. ir. Martijn Vastenburg, drs. Anja de Kruif
Magazine: Nederlands Tijdschrift voor Voeding en Diëtetiek
Auteur: Janna, J.W., Alberts; Martijn, M.H., Vastenburg; Wijnand, W.A. IJsselsteijn
Magazine: Journal of Robotics
Verslagen
Eindverslag
In Nederland heeft 3 op de 10 ouderen te maken met ondervoeding. Dit gaat vaak gepaard met chronische aandoeningen, wat leidt tot een toename in de zorgvraag. Daarnaast is er een toenemend tekort aan zorgpersoneel en mantelzorgers. Beide uitdagingen leiden tot hoge werkdruk, uitval, en moeite om de benodigde zorg te kunnen leveren.
Er ligt een kans om ouderen met ondervoeding alsook het zorgnetwerk te ondersteunen door middel van digitale assistenten. Digitale assistenten, zoals bijvoorbeeld een chatbot of een sociale robot, kunnen de druk op de zorg verminderen en ouderen ondersteunen in hun dagelijkse leven en bij het vergroten van hun eigen regie. In toenemende mate worden sociale robots ingezet als middel ter ondersteuning van gedragsverandering bij ouderen. Juist bij de doelgroep kwetsbare ouderen spreken sociale robots aan. Daar waar apps en internettoepassingen vaak niet gebruikt worden, blijken sociale robots vaker succesvol te worden benut.
Bij het ontwerp van digitale assistenten wordt meestal de communicatie tussen de eindgebruiker en de assistent als uitgangspunt genomen. Bijvoorbeeld de communicatie tussen de oudere gebruiker en een sociale robot. Communicatie met bijvoorbeeld de zorgprofessional, of met andere mensen in het netwerk van de oudere, vallen daarbij buiten de scope. Bij gedragsverandering en therapie blijkt juist de betrokkenheid van andere mensen in het netwerk een centrale rol te spelen. Er is echter weinig tot niets bekend over de vraag hoe een digitale assistent in samenwerking met mensen in het netwerk van een patiënt de gewenste gedragsverandering kan realiseren.
Binnen het HUGO-project is onderzoek gedaan naar het diëtiek proces en zijn de perspectieven van diëtisten, thuiszorgprofessionals en ouderen in kaart gebracht. Dit onderzoek heeft een theoretisch raamwerk opgeleverd met ontwerprichtlijnen die gebruikt kunnen worden bij het ontwerp en de ontwikkeling van een digitale assistente als spin in het web tijdens een behandeltraject. Het raamwerk is gebruikt als basis bij de ontwikkeling van een digitale coach die fungeert als verlengstuk van de diëtisten, de thuiszorgprofessionals en de mantelzorgers bij de behandeling van ondervoeding. Het platform brengt alle actoren samen en ondersteunt de communicatie, samenwerking en gedragsverandering.
De Technische Universiteit Eindhoven en HAN University of Applied Sciences hebben een uitgebreide literatuurstudie uitgevoerd gericht op coaching interventies, uitdagingen in het diëtiek proces en theoretische raamwerken voor gedragsverandering. Kwalitatief onderzoek en co-creatie-activiteiten zijn uitgevoerd met diëtisten, ouderen en thuiszorgprofessionals. De data zijn door middel van thematische analyse geanalyseerd in samenwerking met onderzoekers vanuit zowel de TU/e als de HAN. Dit heeft geleid tot de ontwikkeling van het Collaborative human & robot coaching raamwerk (CHRC) dat fungeert als basis voor het ontwerpen van een digitale coach die samenwerkt met de verschillende actoren in het netwerk.
De technische partners (CCARE en SRS) hebben bijgedragen aan het ontwerp en de ontwikkeling van prototypes voor de case study. De prototypes zijn ontwikkeld op basis van Lizz, een door CCARE ontwikkelde digitale zorgassistent. Lizz wordt al als interventie gebruikt door diëtisten. In het kader van het IMDI-project is Lizz aangepast, zodat de interventies zoals ontwikkeld op basis van het raamwerk getoetst konden worden met diëtisten en een vervolgontwerp en ontwikkelslag kon plaatsvinden.
Het onderzoek heeft geleid tot 3 wetenschappelijke publicaties. De eerste publicatie beschrijft het onderzoek naar ontwerprichtingen in de context van ondervoeding (ingediend). De tweede publicatie beschrijft de co-design studie en interventie evaluatie met diëtisten (in concept). De derde publicatie beschrijft de rol van de digitale coach in de dieetbehandeling (gepubliceerd bij Nederlands Tijdschrift voor Voeding & Diëtitiek).