Hulpvraag bij het zorgvuldig en 'gedragen' implementeren van verschillende technologische innovaties bij onze organisatie. Het streven hierbij is om deze technologische innovaties structureel en duurzaam onderdeel te laten worden van ons werk.

In het coachingstraject van ZonMw zijn we samen met XpertiseZorg aan de slag geweest met het vormgeven van ‘Online 4u’. Dit is het project waarmee wij als welzijnsorganisatie meer 'blended' (een mix tussen face-to-face en online contact) mensen willen helpen en ondersteunen. Door middel van de methode ‘Theory of Change’ is er in en buitenom de organisatie nadrukkelijk gekeken wat hierbij voor ons de mogelijkheden zijn. De veranderroute (Theory of Change) is vervolgens in een gezamenlijke sessie met een groot aantal medewerkers vormgegeven. Hierdoor zijn er nieuwe ideeën naar voren gekomen, zijn de belangrijkste randvoorwaarden/determinanten samen blootgelegd en is er draagvlak/enthousiasme gekomen voor de plannen. Aan de hand van deze sessies is de Theory of Change visueel vormgegeven, wat de basis is geweest voor het opstellen van een implementatieplan. Het implementatieplan is vervolgens uitgewerkt, waarbij het aantonen, behalen en monitoren/evalueren van de impact voorop heeft gestaan. Al met al heeft het coachingtraject ons nadrukkelijk verder geholpen met het vormgeven van het plan. Hiermee kunnen we nu als organisatie 'Online 4u' onderbouwd en gedragen verder implementeren en vervolgens monitoren/evalueren. Daarbij blijft de methode Theory of Change voor ons leidend.