Implementatie- en opschalingscoach
In de praktijk merken we dat we onnodig veel tijd verspillen aan activiteiten die de cliënt zelf kan uitvoeren. Door de cliënt van tevoren meer informatie te laten verzamelen kan de behandeling effectiever en efficiënter verlopen.
De oplossing is een online intake voor het eerste consult aan te bieden. De cliënt wordt hierdoor vooraf betrokken bij het behandeltraject (Shared decision making). Ook wordt er meer tijd genomen om over zijn hulpvraag na te denken. De regie over zijn eigen behandeling neemt hierdoor toe. Verder is de praktijk minder administratieve tijd kwijt. Het systeem van online intake, het klaarzetten van vragenlijsten moet worden ingeregeld.
De praktijk wordt gecoacht hoe deze de digitale processen zo effectief en efficiënt mogelijk kan inregelen.
De praktijk krijgt verder hulp bij de concrete implementatie en hoe de cliënt maximaal betrokken kan worden hierbij.
Producten
Auteur: S. van Engelen
Verslagen
Eindverslag
De online intake is mogelijk gemaakt voor de patiënt met daarbij de benodigde informatie voor de patiënt op verschillende plekken beschikbaar. Dus zowel de technische instellingen om dit mogelijk te maken als de communicatie om te zorgen dat de patiënten dit ook daadwerkelijk gaan gebruiken. Hiermee is een efficiency slag gemaakt binnen de praktijk die daarnaast ook waarde toevoegt voor de patiënt omdat er meer gebruik gemaakt kan worden van shared disicion making en er meer tijd is voor behandeling tijdens de eerste afspraak. In het traject is er met behulp van een patiënt de werkzaamheid getest van deze mogelijkheid en een scholingstraject voor de medewerkers doorlopen. Om zodoende het middel ook echt te gaan gebruiken.