Implementatie signaleringsbox door 17 zorgconsulenten palliatieve zorg in Palliatief Netwerk Salland

In 2012 startte het Netwerk Palliatieve Zorg (NPZ) Salland met een netwerkbrede inzet van 17 zorgconsulenten palliatieve zorg (ZPZ) met de implementatie van de denk- en werkmethode ‘Signaleren in de palliatieve fase’.

Doel

Het doel van dit project is het optimaliseren van de kwaliteit van leven van palliatieve patiënten en hun naasten. Door het procesmatig ondersteunen en begeleiden van het primaire zorgproces bij het plannen en verlenen van (in- en extramurale) palliatieve zorg. Hiermee willen we de kwaliteit van het palliatieve zorgproces binnen het netwerk verbeteren en borgen. En het gebruik van de denk- en werkmethode ‘Signaleren in de palliatieve fase’ draagt bij aan het oplossen van het kennisprobleem en het biedt de zorgconsulenten een concreet instrument om zich verder te kunnen profileren in de organisaties.

Aanpak/werkwijze

Via de netwerkbrede infrastructuur implementeerden we een werkmethode voor verzorgenden in thuiszorgteams, afdelingen in verzorgingshuizen, verpleeghuizen, afdelingen binnen een VGZ-instelling en afdelingen in het Deventer ziekenhuis. We trainden 17 Zorgconsultenten volgens de train-de-trainer methode. Zij kregen ieder 3 sets van de werkmethode en de opdracht een implementatieplan met tijdspad voor de eigen organisatie te schrijven. Deze plannen zijn onderling gedeeld zodat men van elkaar kon leren en op ideeën werd gebracht. De ZPZ schoolden daarna zelf verzorgenden en verpleegkundigen in het gebruik, implementatie en borging van de werkmethode.

Samenwerkingspartners

We werkten samen met Nivel, Integraal Kankercentrum Nederland (IKNL). Carinova, Stichting Woon- en Zorgcentrum Humanitas en verschillende verzorgingshuizen, verpleeghuizen, thuiszorgorganisaties en een VGZ-instelling binnen het NPZ Salland.

Resultaten

Minimaal 60 teams werken nu met de werkmethode (vanaf nu SB genoemd) in 8 verschillende organisaties. De geschoolde verzorgenden, verpleegkundigen en inrichtingswerkers VGZ weten hoe zij de SB moeten gebruiken. Hun methodische en signalerende vaardigheden als observeren, luisteren en doorvragen, zijn zowel in contact met zorgvragers en naasten, als in contact met collega’s verbeterd. De versterking van (multi- of interdisciplinaire) afstemming tussen behandelaars vindt plaats, onder andere doordat de SB wordt gebruikt ter voorbereiding van diverse overlegvormen. Zowel verpleegkundigen, verzorgenden als artsen merken dit effect op. Behalve dat het een instrument is dat de ZPZ zichtbaarder maakte, konden ze hiermee ook handen en voeten geven aan hun rol. Het heeft ook de interne samenwerking tussen de verschillende ZPZ verbeterd vanwege de gezamenlijke scholing, het uitwisselen van ervaringen, en het leren van elkaar.