Implementatie van het ‘Direct Ontslag’ model in het patiëntenportaal
Aanleiding / achtergrond
Jaarlijks worden duizenden patiënten met eenvoudige, stabiele musculoskeletale letsels behandeld op de Spoedeisende Hulp (SEH). Routinematige poliklinische nacontroles bij deze patiënten leiden zelden tot wijziging in behandeling en dragen bij aan de toenemende druk op de acute en poliklinische zorg. Het ‘Direct Ontslag’ (DO)-model biedt hiervoor een bewezen veilig en effectief alternatief: ontslag zonder vervolgafspraak, ondersteund door duidelijke informatie en digitale instructies. In Nederland wordt hiervoor de Virtual Fracture Care (VFC) app ingezet: het integreren van DO-functionaliteiten in het bestaande patiëntenportaal kan mogelijk de toegankelijkheid en bruikbaarheid van digitale nazorg verbeteren.
Doel
Het project heeft als doel om de implementatie van het DO-model binnen het digitale patiëntenportaal van een algemeen ziekenhuis voor te bereiden en te evalueren. Het einddoel is een breed toepasbare en gedragen implementatiestrategie.
Aanpak / werkwijze
Door middel van een contextanalyse, betrokkenheid van stakeholders, een praktijkgerichte pilot en evaluatie worden belemmerende en bevorderende factoren in kaart gebracht. De uitkomsten vormen input voor een concreet en overdraagbaar implementatieplan voor opschaling van de geïntegreerde DO-oplossing naar andere ziekenhuizen.
Samenwerkingspartners
Het project wordt uitgevoerd in samenwerking met een algemeen ziekenhuis, SEH-artsen, orthopedisch en traumachirurgen, digitale zorgspecialisten en een patiëntvertegenwoordiger. De Academische Werkplaats Toekomstbestendige Zorg (Tranzo, Tilburg University) en de vakgroep Information Systems and Operations Management (ISOM) van Tilburg University bieden wetenschappelijke ondersteuning. Deze multidisciplinaire samenwerking maakt het mogelijk om praktijkervaring, gebruikersperspectieven en digitale innovatietechnologie te integreren in 1 gedragen aanpak.
Verwachte resultaten
Het project resulteert in een uitvoerbaar, schaalbaar en breed toepasbaar implementatieplan voor digitale DO-nazorg via het patiëntenportaal. Daarnaast worden ervaringen, succesfactoren en randvoorwaarden voor implementatie inzichtelijk gemaakt. Deze resultaten vormen de basis voor landelijke opschaling en dragen bij aan toekomstbestendige, passende zorg.