Implementatie van het gebruik van sociale media als informatiebron voor toezicht door de IGZ

In 2013 en 2014 heeft het Radboudumc in de Academische Werkplaats Toezicht een explorerende studie (project 516001007) gedaan naar de toegevoegde waarde van informatie op sociale media voor het toezicht op de gezondheidszorg. De conclusie luidde dat informatie uit sociale media van waarde kan zijn voor toezicht op de gezondheidszorg door de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ).

Doel

Gezien het grote aantal signalen over mogelijk risicovolle situaties die Zorgkaart Nederland bevatte, raadde het Radboudumc de IGZ aan om het doorzoeken van Zorgkaart Nederland toe te voegen als standaardinstrument bij het dagelijkse toezicht op de zorg. De IGZ heeft dit advies ter harte genomen en is in dit project aan de slag gegaan met de feitelijke implementatie, geassisteerd door onderzoekers van het Radboudumc. 
Resultaat

Het resultaat is dat de IGZ vanaf zomer 2015 de informatie van Zorgkaart Nederland gebruikt in haar toezicht op de zorg.