Implementatie van PREMs voor transitie naar passende netwerkzorg voor mensen met NAH/CVA

Bij de zorg voor mensen met een Niet Aangeboren Hersenletsel (NAH), waaronder Cerebraal Vasculair Accident (CVA), zijn meerdere zorgverleners en -organisaties betrokken. Dit wordt regionale netwerkzorg genoemd. Op basis van de ervaringen van zorgverleners en netwerk-coördinatoren wordt de kwaliteit van netwerkzorg geëvalueerd. Het doel van dit project is om de ervaringen van patiënten te meten om ook PREMs te gebruiken ter verbetering van de kwaliteit van regionale netwerkzorg voor mensen met een CVA/NAH.

Doel

Dit project kent 2 doelstellingen:

1. Het systematisch verzamelen van informatie bij mensen met een NAH/CVA over hun ervaringen met de ontvangen zorg door de Neurologie Keten Leeuwarden en het gebruiken van deze informatie bij de transformatie naar passende regionale netwerkzorg.
2. Het verkrijgen van inzichten in het implementeren van PREMs bij regionale netwerkzorg voor mensen met een NAH/CVA om rekening te kunnen houden met de bevorderende en/of belemmerende factoren die hierbij een rol spelen.

Aanpak 

Met behulp van de CQI-CVA, een gevalideerd meetinstrument om patiëntervaringen te meten, wordt bij mensen bekend met NAH/CVA bij de Neurologie Keten Leeuwarden, hun ervaringen met zorg gemeten. Om na te gaan hoe systematisch het meten van patiëntervaringen gebeurt en of de verzamelde informatie wordt gebruikt voor het verbeteren van de kwaliteit van zorg, wordt dit geëvalueerd door vertegenwoordigers van zorgverleners en patiënten te interviewen. Dit gebeurt voorafgaand aan de afloop van het meten van patiëntervaringen. De inzichten worden gedeeld met andere regionale netwerken voor mensen met CVA/NAH in Nederland ter voorbereiding op landelijk gebruik van CQI-CVA.

Samenwerkingspartners

Dit project wordt uitgevoerd door een consortium bestaande uit:

1. Neurologie Keten Leeuwarden, vertegenwoordigd door Medisch Centrum Leeuwarden. Deze partner beschikt over zorginhoudelijke en organisatorische expertise;
2. Stichting Kennisnetwerk CVA Nederland (KNCN), de landelijke koepelorganisatie van regionale zorgnetwerken voor mensen met een NAH/CVA. Deze partner beschikt over expertise ten aanzien van transformatie naar passende zorg en implementatie van initiatieven ter verbetering van de kwaliteit van regionale netwerkzorg;
3. Hersenletsel.nl, de landelijke patiëntenvereniging voor mensen met hersenletsel. Deze organisatie beschikt over ervaringskundige expertise op zowel regionaal als landelijk niveau;
4. Panaxea, onderzoeksorganisatie naar innovaties in de gezondheidszorg. Deze partner beschikt over wetenschappelijke onderzoekexpertise.

Verwachte resultaten 

In de huidige situatie, waarin geen informatie wordt verzameld over patiëntervaringen, kan sprake zijn van het niet volledig realiseren van gezondheidswinst bij patiënten. Dit project beoogt hierin verandering aan te brengen door PREMs te implementeren in de Neurologie Keten Leeuwarden en na afloop van het project bij andere regionale netwerken in Nederland. Door het systematisch meten van de ervaringen van mensen met NAH/CVA en hun naasten wordt beoogd hun stem over de kwaliteit van regionale zorg te vergroten.