Implementatie van spraakgestuurd rapporteren in het CWZ

Aanleiding/achtergrond
De werkdruk in de zorg neemt toe, mede door personeelstekorten en een groeiende zorgvraag. Binnen het Canisius Wilhelmina Ziekenhuis (CWZ) besteden zorgprofessionals veel tijd aan administratieve taken en verslaglegging, waardoor minder tijd overblijft voor directe patiëntenzorg. Spraakgestuurd rapporteren biedt kansen om deze druk te verlichten. In een eerdere proef met spraakgestuurd rapporteren bleek dat deze technologie de administratieve belasting vermindert en de kwaliteit van de verslaglegging verhoogt. Deze positieve ervaringen geven een stevige basis voor een organisatiebrede implementatie.

Doel
Het doel van dit project is om spraakgestuurd rapporteren duurzaam te implementeren en te borgen. Aan het einde van het project werken ten minste 5 specialismen structureel met deze technologie als onderdeel van hun primaire zorgproces. Daarnaast worden trainingen, handleidingen en hulpmiddelen ontwikkeld die verdere opschaling binnen en buiten CWZ mogelijk maken.

Aanpak en werkwijze 
De implementatie verloopt volgens het Honingraatmodel, een bewezen methode voor het invoeren van technologie in de zorg. De uitrol verloopt dakpansgewijs, steeds 1 nieuwe vakgroep start terwijl de vorige fase wordt geëvalueerd. Er is veel aandacht voor co-creatie met zorgprofessionals, scholing, technische integratie en continu verbetering. Door deze gefaseerde aanpak kan elke vakgroep profiteren van de ervaring van de vorige en wordt de invoering goed geborgd in de organisatie.

Samenwerkingspartners
Het project wordt uitgevoerd door het CWZ in nauwe samenwerking met Autoscriber, de leverancier van de spraakgestuurde technologie, en Santeon, het landelijke netwerk van ziekenhuizen waarin kennis en ervaring worden gedeeld.

Verwachte resultaten
Na afronding is spraakgestuurd rapporten structureel ingebeld bij de 5 specialismen en zijn de resultaten overdraagbaar naar andere vakgroepen en ziekenhuizen. Het project levert concrete resultaten op in vermindering van de administratieve lasten, meer tijd voor de patiënt en verbetering van werkplezier en kwaliteit van verslaglegging. Daarnaast ontstaat er een herbruikbare implementatiemethode met scholingsmateriaal en een eenvoudige businesscase. Deze kunnen ook gebruikt worden door andere zorginstellingen.