Implementatie visie op digitaal patiëntcontact; integreren van keuzehulpen
Aanleiding/achtergrond
Digitaal patiëntencontact is een belangrijk onderdeel van toekomstbestendige zorg. Door digitale communicatie – zoals beveiligde berichten, digitale consulten en digitale informatievoorziening – kan de patiënt beter worden geïnformeerd, ondersteund en betrokken bij beslissingen over de eigen behandeling. Het ziekenhuis heeft in 2025 een duidelijke visie ontwikkeld op digitaal patiëntencontact. Deze visie vormt de basis voor dit project, waarin de organisatie digitale communicatie structureel wil inzetten om samen beslissen te versterken en hybride zorg de nieuwe standaard te maken.
Doel
Het doel van dit project is het vertalen van de visie naar een concreet ontwerp en implementatieplan, waarin de vertaling gemaakt wordt van 'samen beslissen' naar digitale keuzehulpmechanismen in een digitaal communicatieplatform. Dat communicatieplatform ondersteunt zorgverleners en patiënten bij het leveren van hybride zorg en het samen beslissen. Het platform moet bijdragen aan betere informatievoorziening, meer regie voor de patiënt en efficiëntere samenwerking tussen patiënt en zorgverlener.
Aanpak/werkwijze
Binnen 9 maanden wordt het implementatieplan opgeleverd, inclusief een eerste uitwerking voor minimaal 2 zorgpaden, waarbij ook de keuze voor een passend communicatieplatform gemaakt is. Zorgverleners worden geschoold in het gebruik van het platform en in het voeren van samen beslissen-gesprekken. Patiënten worden actief betrokken bij het gebruik en de evaluatie. De resultaten worden gemonitord en gebruikt voor borging en organisatiebrede opschaling.
Samenwerkingspartner(s)
Het ziekenhuis werkt samen met ZWconnect, die ondersteunt met kennis en netwerk op het gebied van implementatie in de regionale zorgpraktijk.
Verwachte resultaten
Een concreet plan waarmee uitrol van deze keuzehulpfunctionaliteit binnen een digitaal communicatieplatform mogelijk gemaakt wordt, zodat samen beslissen vanuit hybride zorgmogelijkheden wordt gefaciliteerd. Daarnaast geschoolde zorgverleners, hogere patiënttevredenheid en een concreet plan voor opschaling en duurzame inbedding in de organisatie.