Infodemische paraatheid door social listening: inzicht in (mis)informatie over mazelen-vaccinatie
In sommige delen van het land heeft de recente uitbraak van mazelen geleid tot een overvloed aan informatie, waaronder onjuiste en misleidende gegevens. Deze overvloed aan informatie, ook wel een 'infodemie' genoemd, heeft directe invloed op de bestrijding van infectieziekten en kan twijfel en weerstand tegen vaccinatie veroorzaken. Het waarborgen van effectieve communicatie tijdens vaccinatiecampagnes is van vitaal belang, om deze twijfel weg te nemen en het vertrouwen in vaccinatie te versterken.
Doel
Dit project heeft als doel om inzichten te verkrijgen en te rapporteren over thema's die het vertrouwen en de acceptatie van de mazelen-vaccinatie beïnvloeden. Door proactief gebruik te maken van 'social listening', wil de GGD Amsterdam de informatiebehoeften en de verspreiding van misinformatie rondom de mazelen-vaccinatie beter begrijpen.
Resultaten
GGD Amsterdam heeft in een koude fase een raamwerk voor social listening ontwikkeld om de infodemische paraatheid te versterken. Hiermee is een systematische, datagedreven werkwijze ingericht om publieke vragen, zorgen en (mis)informatie rondom vaccinatiecampagnes beter te begrijpen. De mazelenvaccinatiecampagne diende als casus vanwege de lage vaccinatiegraad en recente uitbraken.
Gedurende 2 maanden zijn interne en externe databronnen gemonitord. Dit resulteerde in een inzichtenrapport met thema’s die de publieke meningsvorming beïnvloeden, waaronder hardnekkige misinformatie en praktische vragen zoals “hoelang is een mazelenvaccin geldig?”, evenals contextuele ontwikkelingen zoals veranderingen in het vaccinatieschema.
Deze aanpak ondersteunt GGD Amsterdam bij het beter afstemmen van communicatie rondom vaccinatiecampagnes op de zorgen en informatiebehoeften in de samenleving.