Innovatiecoach Participe 2

Participe wordt P@rticipe. Participe heeft altijd voorop gelopen; is innovatief. Door corona heeft dit een nieuwe dimensie gekregen. In een sneltreinvaart is – uit noodzaak – een deel van onze dienstverlening gedigitaliseerd. De vraag was: hoe hiermee verder? In het project digitale dienstverlening heeft een betrokken werkgroep in beeld gebracht wat op dit vlak tijdens de lockdowns is gebeurd en hoe dit is ervaren. Onder leiding van een coach is vervolgens een advies opgesteld, met als speerpunten de visie van de organisatie, digivaardigheid van medewerkers en van doelgroepen. Het MT heeft dit advies unaniem overgenomen. Op basis daarvan maakt Participe nu de volgende stap. Niet meer alleen vanuit noodzaak maar nu ook omdat we de meerwaarde van zien. Het strategisch inzetten van innovatieve, digitale dienstverlening zal ons in staat stellen sneller en adequater in te zetten op ondersteuningsvragen gericht op het vergroten van zelfredzaamheid en participatie, wat onze doelen zijn.